導(dǎo)讀三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（文/圖記者宋雨實(shí)習(xí)生計(jì)肖石悅琦）交了8800元，打算給新房安裝一套智能家居系統(tǒng)，可兩個(gè)多月過去，除了一條窗簾軌道，其余項(xiàng)目不見任何進(jìn)展....

三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（文/圖 記者 宋雨 實(shí)習(xí)生 計(jì)肖 石悅琦）交了8800元，打算給新房安裝一套智能家居系統(tǒng)，可兩個(gè)多月過去，除了一條窗簾軌道，其余項(xiàng)目不見任何進(jìn)展，連公司的老板都失聯(lián)了，這讓羅先生和妻子湯女士感到氣憤，下面我們就來說一說關(guān)于智慧家居被騙?我們一起去了解并探討一下這個(gè)問題吧!

智慧家居被騙

三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（文/圖 記者 宋雨 實(shí)習(xí)生 計(jì)肖 石悅琦）交了8800元，打算給新房安裝一套智能家居系統(tǒng)，可兩個(gè)多月過去，除了一條窗簾軌道，其余項(xiàng)目不見任何進(jìn)展，連公司的老板都失聯(lián)了，這讓羅先生和妻子湯女士感到氣憤。

今年6月1日，羅先生夫婦在西安金輝環(huán)球中心一樓的小米線下店，買了一臺(tái)電視機(jī)。

“店里有很多智能產(chǎn)品，我們打算給新房也裝一套，”買完電視機(jī)后，湯女士找到店員了解情況得知，智能家居屬于小米旗下綠米的產(chǎn)品，包括門鎖、照明、傳感器等，需要專業(yè)人員上門提供專業(yè)的方案設(shè)計(jì)。

當(dāng)晚，湯女士通過微信，聯(lián)系了這家線下店的邵店長，“希望他將做智能家居的同事微信推給我。”很快，邵店長發(fā)來一個(gè)微信號(hào)，湯女士聯(lián)系了對方。

6月8日，一位姓王的小伙，帶著一份《綠米全屋智能購買及服務(wù)協(xié)議》來到羅先生家中。了解過詳情后，雙方簽了協(xié)議。

工程總價(jià)9800元，包括智能開關(guān)、智能門鎖、智能窗簾、智能網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品，以及設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試費(fèi)用。當(dāng)天下午，湯女士通過微信轉(zhuǎn)給王姓小伙8800元，尾款等完工后一次性結(jié)清。

“別說完工，連人都找不著，”8月18日，羅先生告訴記者，兩個(gè)多月來，他不斷催促對方，每次對方都會(huì)找各種理由拖延，“半個(gè)多月前，這個(gè)小伙徹底失聯(lián)了，打電話不接，微信不回。”

羅先生覺得被騙了，8月18日上午，他在十里鋪派出所報(bào)警。“之所以通過小米線下店的店長來介紹安裝人員，就是信賴這個(gè)店的品牌，”羅先生認(rèn)為，小米店應(yīng)該對安裝公司的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考察，“這個(gè)王姓小伙，和這家線下店不僅合作過一次。”

在這家線下店，記者未見到邵店長。一位店員說，他見過這個(gè)王姓小伙，“他給我們很多客人裝過，但這樣的事還是第一次。”

得知記者采訪，邵店長在電話上證實(shí)，這家店是小米授權(quán)的線下專賣店，“的確有這個(gè)情況，負(fù)責(zé)安裝的小伙跑路了，我現(xiàn)在也聯(lián)系不上他。”邵店長說，他最近一次聯(lián)系到對方，是在一周前，“當(dāng)時(shí)，他說第二天就會(huì)施工，誰知道現(xiàn)在徹底失聯(lián)了。”

針對羅先生的質(zhì)疑，邵店長解釋說，根據(jù)門店的流程，客人如果想了解綠米智能家居產(chǎn)品，門店會(huì)幫忙介紹專業(yè)人員，當(dāng)時(shí)將王姓小伙的微信推給顧客，也是出于好意，本以為顧客僅僅是咨詢價(jià)錢，“后來才知道，顧客私下和對方聯(lián)系，并轉(zhuǎn)了錢。事發(fā)后，我們積極溝通解決，也提出一些補(bǔ)償措施，現(xiàn)在顧客報(bào)警了，我們也希望警方能盡快把人找到，為顧客追回?fù)p失。”

記者注意到，安裝公司提供的協(xié)議上，明確介紹其為“綠米西安服務(wù)商”，公司為西安市浐灞生態(tài)區(qū)綠米智能家居店。

天眼查顯示，這家公司成立于2018年10月17日，公司法人正是當(dāng)初與湯女士簽協(xié)議的王姓男子。此外，2019年6月20日，西安市工商行政管理局浐灞分局曾將其列入經(jīng)營異常名錄，原因是“通過登記的經(jīng)營場所及經(jīng)營者住所無法與個(gè)體工商戶取得聯(lián)系”。

8月18日下午，記者致電綠米官方客服熱線。“西安市授權(quán)的門店，只有5家，并沒有上述這個(gè)公司，”客服人員查詢后說，購買綠米智能家居產(chǎn)品，一定要前往授權(quán)的門店，“針對此事，我們建議顧客報(bào)警。”