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溝通的影響因素，溝通的影響因素有個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。個人因素：有選擇的接受、溝通技巧的差異。人際因素：溝通雙方相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接收者之間的相似程度。結構因素：地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束。...