自12月23日零時起，西安官方要求非生活必需場所暫時停業，全市小區（村）、單位實行封閉式管理，每戶2天1人外出采購。12月27日，西安市啟動新一輪全市全員核酸篩查，要求自27日零時起，所有居民除按要求參加核酸采樣外，均不出戶，不聚集。

在足不出戶的防疫政策下，居民買菜成了難題。一些區縣連夜向轄區居民發放免費蔬菜，居民加入社區志愿者隊伍，幫助將蔬菜配送上門。但也仍有搶不到菜，搶到菜卻拿不到的群眾在等待新的政策。

據陜西新聞網，12月29日下午，西安市商務局副局長陳建鋒在新聞發布會上就“買菜難”問題進行了回復。陳建鋒表示，目前影響生活物資供應的主要原因是企業員工到崗率低，商務局盡最大可能協助解決企業員工正常上崗問題，為生活物資保供車輛發放通行證。

12月25日下午，經開區城市雅苑小區居民們在做核酸檢測。受訪者供圖

能買到菜，卻無人配送

12月28日，西安市召開第39場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，會上通報，12月9日0時至27日24時，西安市累計報告本土確診病例811例，其中，雁塔區311例。

作為確診病例最多的雁塔區，在人口稠密的城中村沙井村中，居民買菜情況并不樂觀。楊先生告訴新京報記者，12月21日，他去市場上買了幾百元的菜和肉，然后就再也沒出過門。

楊先生表示，現在整個村子無法正常出入，巷口封鎖，村子關閉，租戶被禁止下樓，租戶和村民都在家中隔離。因為村里的商店也關門了，楊先生決定在線上買菜，卻被平臺告知，只能配送到村口，無法進村。“26日我給平臺打電話，平臺說蔬菜充裕，只需要人接收即可，但是現在最關鍵的問題在于，我們無法下樓，村里也沒有人負責接收。”

楊先生告訴新京報記者，家中只剩下幾塊土豆和饅頭。“28日上午，房東在群里告誡我們：疫情嚴峻，所有人不得外出，一旦被發現，就不用再回來了。”

在沙井村經營一家店鋪的李女士告訴新京報記者，28日下午有村里的工作人員在微信群統計各家所需的泡面數量，但是一直到29日晚，村民們都沒有收到任何食品的發放。“家里現在還剩幾塊饃饃，我今天吃了半塊，剩下半塊給鄰居家的小孩吃了，也不能眼睜睜看孩子餓著。”

另一位村民也表示，自從封閉開始，每天幾乎每個時段都有警察在村里巡邏，限制人員流動，禁止村民下樓。

家住蓮湖區的楊先生嘗試在社區團購平臺下單商品，頁面顯示庫存不足和無法配送。受訪者供圖

部分區縣組織免費送菜上門

家在蓮湖區的楊先生告訴新京報記者，因為看到每戶2天1人外出采購的規定，所以在27日之前，他只買了兩三天的蔬菜量。家里的蔬果吃完之后，楊先生嘗試在線上平臺采購蔬菜。“我下單之后，騎手給我打電話讓我取消訂單，因為他們也被封閉在家無法外出配送。”

和楊先生同小區的郭先生則加入了社區團購平臺的搶菜大戰，每天夜里零點和早上八點準時打開頁面進行搶購。即便是鬧鐘一響就火速下單，郭先生得到的結果也一直是“前方擁擠，請稍后再試”，每次搶購都以失敗告終。

外賣物流無法配送，線下商店也關門停止營業。“有個居民在群里說，小區里的商販私自叫賣蔬菜被處罰了。”楊先生說。

目前，楊先生和父母居住在一起，三口之家只能勉強靠著僅剩的幾桶泡面和米飯度過沒有新鮮蔬菜的日子。

記者致電楊先生所在的西安市蓮湖區土門街道辦事處，一名工作人員稱，12月30日下午將有一批援助物資到達，屆時每家每戶都會收到免費的蔬菜。至于后續的蔬菜食品供應問題，工作人員回復稱暫不清楚。

新城區的彩云郡小區也出現過商販私自叫賣蔬菜的情況。一位居民介紹，商販所販賣的是箱裝不同種類的蔬菜，一箱20斤，價格要115元至125元。

彩云郡小區的物業經理王先生告訴新京報記者，這名商販平時在馬路邊擺地攤賣蔬菜，所以囤了些菜，偷偷在小區里賣。王先生表示，物業和民警對其進行了制止。目前在小區內走動的居民，物業會對他們進行勸返。

一位居民表示，已經一周多沒有買過菜了，家里兩個大人吃了兩三天泡面。“鄰居說也可以在社區團購上購買，晚上11點開搶，基本10分鐘左右就搶完了。”

彩云郡小區所在的東元西路社區主任劉女士表示，封城后，社區動員居民在網上購買蔬菜，通過無接觸配送放到門衛處。也有物業聯系了菜農或超市，配送到小區柵欄處，居民在保安的安排下購買、領取蔬菜。

據新城區人民政府官網，28日晚，新城區各街道連夜向轄區居民群眾發放免費蔬菜，包含大蔥、冬瓜、青菜、土豆、蘿卜等，讓廣大居民群眾靜下心來、足不出戶，居家防控。

劉女士表示，28日晚，社區所在的街道已經先給部分小區發放了免費物資，29日會繼續發放。29日下午，物業經理王先生告訴新京報記者，免費配送的米面油和蔬菜已在運輸過程中，預計在29日晚就可到達彩云郡小區，到時候居民會在志愿者和保安維持秩序的情況下，領取蔬菜。

家住高陵區大唐壹號的李先生表示，封控后，自己所在的社區跟周邊社區內都有自助車，每天都會有新更換的蔬菜與水果，可供居民自助購買，不存在缺少的情況。“我們剛收到通知，高陵區會在今晚給每家每戶免費發放兩到三天的生活物資。”

雷女士所在小區，居民為物業、醫務人員做愛心餐。受訪者供圖

居民成為志愿者，助力蔬菜到家“最后一公里”

12月28日，西安市經開區疫情防控指揮部下發“致小區居民的一封信”。信中寫明，2021年12月29日至2022年1月2日，經開區將開展線上購買生活必需品送貨到家或單元樓下指定區域活動。

對于居民最關心的生活必需品，包括標準蔬菜包、米面油和肉蛋奶，采取經營單位直銷方式，直接送貨至小區指定區域，并由小區內配送服務隊負責提供無接觸送貨上門服務。標準蔬菜包種類不少于6種，其中生鮮蔬菜不少于4種，重量不小于5公斤。

經營單位將向小區派駐責任人，并加入小區居民群，負責小區住戶每日生活必需品的需求統計、銷售和咨詢服務等。

在經開區做志愿者的王天恒告訴新京報記者，28日志愿者們收到這份通知，將它粘貼在了各個小區內，并在每個小區的每棟樓招募配送志愿者。“配送志愿者負責統計各自樓棟所需的物資，為了減少居民聚集，他們會從小區出入口的貨品臨時堆放區處取走自己樓棟居民購買的物品，挨家挨戶送上門。”

王天恒表示，志愿者負責篩選商戶，將這些商戶的身份信息、核酸檢測、車牌號等信息統計好后交給經開區負責物資保障的工作人員進行核驗。核驗通過后，商戶會獲得通行證，獲得通行證后，商戶就可以將生活必需品配送到小區的貨品臨時堆放區。

29日，王天恒做志愿者的城市雅苑小區已經獲得了小區外商戶提供的蔬菜水果。

住在高新區的雷女士感覺自己所在的小區格外團結。“我們家沒有面粉了，鄰居直接給我們拿了一大袋。樓上家里缺點什么了，我們也會給樓上拿一點，大家互相都勻一勻。”雷女士告訴記者，在居民們建立的買菜群里，有的居民聯系到了賣牛奶的商販，就會在群里吆喝大家登記接龍，誰聯系到有出入證的商販就在群里面組織大家購買。

即使蔬菜瓜果供應充足，商販也因為沒有出入許可證而無法進入小區售賣，蔬菜配送的“最后一公里”問題成為居民們采購物資的“攔路虎”。

“我們小區的物業也一直在積極協調，我們平時訂的物資到了之后，都是物業派人去幫我們領。”雷女士和其他居民也會主動關心物業工作人員，主動送去口罩、防護服等防護物資。

雷女士告訴新京報記者，在28日下午，小區物業已經統計了各家各戶所需物資，29日小區居民所需的新鮮蔬菜、雞蛋牛奶基本上都到位了。

12月29日下午，經開區城市雅苑小區居民們訂購的物資已經送達小區。受訪者供圖

據陜西新聞網，12月29日下午，西安召開新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會。發布會上，西安市商務局副局長陳建鋒就市民反映的“買菜難”問題進行了回復。陳建鋒表示，目前影響生活物資供應的主要原因是企業員工到崗率低，商務局已向區縣開發區推送未能上崗員工信息，盡最大可能協助解決企業員工正常上崗問題，為生活物資保供車輛發放通行證。

西安市商務局對接梳理了38家有較強社區配送能力的商貿企業，動員企業迅速配合政府開展社區配送服務，組織7個督導組、30名下沉干部每天對口督導蔬菜批發市場、大型連鎖超市等重點保供企業落實各項防控措施的情況。

新京報記者 郭懿萌 實習生 孫卿悅

編輯 劉倩

校對 薛京寧