候補(bǔ)票的意思是沒票了，提前預(yù)付款購票，有人退票自動(dòng)幫你購票的服務(wù)。候補(bǔ)票是指旅客通過12306官網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票時(shí)，如遇所需車次、席別無票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購票并預(yù)付票款后，待有票釋放時(shí)，自動(dòng)為用戶購票的一種購票方式。

　　一、候補(bǔ)票簡(jiǎn)介

　　候補(bǔ)購票是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預(yù)付款，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人的服務(wù)。

　　二、候補(bǔ)票的申請(qǐng)流程

　　1、候補(bǔ)票的提交：每位用戶可提交一定數(shù)量的候補(bǔ)訂單，12306規(guī)定每位用戶可提交2個(gè)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加5個(gè)不同“車次+席別”的組合需求 。當(dāng)查詢到無票時(shí)，頁面會(huì)在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，旅客可點(diǎn)擊相應(yīng)車次、席別對(duì)應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域提交候補(bǔ)需求。

　　2、候補(bǔ)訂單的支付：候補(bǔ)訂單提交成功后需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在線支付，支付的預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算，臥鋪則按下鋪票價(jià)計(jì)算。支付成功后，候補(bǔ)購票訂單立即生效，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。

　　3、候補(bǔ)票的兌現(xiàn)：系統(tǒng)會(huì)按照候補(bǔ)訂單生效的時(shí)間順序，優(yōu)先兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求，兌現(xiàn)時(shí)間為24小時(shí)不間斷進(jìn)行，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前2小時(shí)，旅客也可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，并可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。一旦對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客，若預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款，若候補(bǔ)失敗或過期未兌現(xiàn)，系統(tǒng)將自動(dòng)原額退款。

　　三、候補(bǔ)票的優(yōu)勢(shì)

　　1、提高購票成功率：相較于傳統(tǒng)的搶票方式，候補(bǔ)票不需要用戶在放票瞬間快速搶購，只要有退票或改簽產(chǎn)生的余票，系統(tǒng)就會(huì)按照候補(bǔ)訂單的排隊(duì)順序自動(dòng)為旅客分配車票，大大提高了購票的成功率，尤其是對(duì)于那些熱門線路和車次的車票，候補(bǔ)票的優(yōu)勢(shì)更為明顯。

　　2、保障購票公平性：候補(bǔ)購票系統(tǒng)有效避免了“黃牛”等惡意刷票行為對(duì)正常購票秩序的干擾，所有用戶需先提交候補(bǔ)訂單，然后按照候補(bǔ)規(guī)則排隊(duì)等待，保證了購票的公平公正，讓真正有出行需求的旅客有機(jī)會(huì)獲得車票。

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、訂單狀態(tài)關(guān)注：旅客需要及時(shí)關(guān)注候補(bǔ)訂單的狀態(tài)，包括待支付訂單、待兌現(xiàn)訂單和已處理訂單等，以便了解候補(bǔ)購票的進(jìn)展情況，避免錯(cuò)過重要的通知和操作時(shí)機(jī)。

　　2、信息準(zhǔn)確性：提交候補(bǔ)訂單時(shí)，務(wù)必確保所填寫的乘車人信息、聯(lián)系方式等準(zhǔn)確無誤，以免影響車票的兌現(xiàn)和后續(xù)的乘車行程。

　　3、合理安排行程：雖然候補(bǔ)票為購票提供了更多的機(jī)會(huì)，但并不能保證一定能夠成功購票，因此旅客在制定出行計(jì)劃時(shí)，應(yīng)合理安排時(shí)間，提前做好備選方案，以應(yīng)對(duì)候補(bǔ)失敗的情況。

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