9月，讀了管理者永恒的導(dǎo)師——德魯克先生的三部管理學(xué)著作，《管理的實(shí)踐》《卓有成效的管理者》《卓有成效管理者的實(shí)踐》其中，《管理的實(shí)踐》號(hào)稱奠定了德魯克作為管理學(xué)學(xué)科開創(chuàng)者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典，現(xiàn)在小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備的內(nèi)涵?下面內(nèi)容希望能幫助到你，我們來(lái)一起看看吧!

一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備的內(nèi)涵

9月，讀了管理者永恒的導(dǎo)師——德魯克先生的三部管理學(xué)著作，《管理的實(shí)踐》《卓有成效的管理者》《卓有成效管理者的實(shí)踐》。其中，《管理的實(shí)踐》號(hào)稱奠定了德魯克作為管理學(xué)學(xué)科開創(chuàng)者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典。

讀這幾本書的直接原因，一方面是我們自己的年齡也逐步到了可以勝任作為一名管理者的階段；另一方面近期單位給了一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中就有推薦閱讀德魯克先生的管理學(xué)著作。

總之，開卷有益，尤其是這些能穿越時(shí)空的經(jīng)典書籍。讀書、思考、學(xué)習(xí)——“如何做好管理”這件事兒！

01

概述 | 何謂管理

1.1 什么是管理

管理的本質(zhì)，是整合各類資源，使組織產(chǎn)生的效益最大化。

而在這個(gè)過(guò)程中，管理的關(guān)鍵雖然只是“事”與“人”。但每位管理者完成目標(biāo)的方式卻通常都是各不相同的，所以我們看到書中對(duì)管理有一種有趣的說(shuō)法——管理是一門博雅藝術(shù)。優(yōu)秀的管理者明白什么時(shí)候必須按照原則做決策，什么時(shí)候應(yīng)該量體裁衣和區(qū)別對(duì)待，管理的最微妙之處在于對(duì)妥協(xié)的拿捏。

企業(yè)的績(jī)效，是檢驗(yàn)管理效果的是最終標(biāo)準(zhǔn)，管理的目的是讓平凡的人做成不平凡的事情。

管理不只是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)（責(zé)任比權(quán)利多得多），管理不是發(fā)號(hào)施令（反倒可能是為團(tuán)隊(duì)服務(wù)），管理不是讀發(fā)言稿（而要實(shí)實(shí)在在的做事情）。管理是實(shí)踐出來(lái)的，最終是為了達(dá)成現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的理想。

總之，管理的目的是“達(dá)成事情最好的績(jī)效”，管理的本質(zhì)是“人與各類資源的整合”。

02

做事 | 幾大法寶

2.1 時(shí)間管理

時(shí)間，是最寶貴的資源。工作的第一步應(yīng)該是時(shí)間規(guī)劃，然后才是制定任務(wù)計(jì)劃。

如何管理時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)就是這么一套方法論：

1. 事前進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃：知道當(dāng)下什么事情才是重點(diǎn)，安排好什么時(shí)間做什么事情。

2. 事中專注事情本身：相信專注的力量，集中時(shí)間做重要的事情，很多重要的事情一定是大塊、不受打擾的時(shí)間里做出來(lái)的。

3. 事后記錄并分析時(shí)間的使用情況：記錄時(shí)間，分析時(shí)間，審查自己的時(shí)間花在哪了，改進(jìn)時(shí)間管理。

據(jù)此循環(huán)反復(fù)，螺旋式上升……

而其中，又有如下幾點(diǎn)值得特別關(guān)注的事項(xiàng)：

1. 合理安排作息：嘗試“90分鐘集中定理”（一個(gè)人可以集中精力的時(shí)間上限大概1-1.5小時(shí)）

2. 解放自己時(shí)間的方法：將別人能做的事情交給別人就行了，然后解放自己的時(shí)間，但是需要跟蹤這件事情的進(jìn)展情況。

2.2 要事優(yōu)先

這一點(diǎn)其實(shí)是時(shí)間管理的延伸，但我們覺(jué)得非常重要，所以單獨(dú)寫上一段。

如何確定重要的事情

要事優(yōu)先，時(shí)刻明白自己當(dāng)下最重要的是什么。

比如睡覺(jué)，吃飯，運(yùn)動(dòng)，完成某家企業(yè)分析，看完某本書，寫完某篇文章，陪娃，陪夫人，陪父母……然后集中精力當(dāng)做當(dāng)下最該做的事情！

如何找出純粹是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)？不妨思考對(duì)于時(shí)間記錄中的每項(xiàng)活動(dòng)，如果我根本不做會(huì)怎樣？！

不是按事情先后順序而是先做最重要的事。“放棄的事項(xiàng)”清單比“要做的事項(xiàng)”清單更重要，事情太多，要懂得學(xué)會(huì)放棄。

每次專注一件事情

卓有成效的人總是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事，專注去做需要最優(yōu)先完成的工作。

除了集中我們個(gè)人的時(shí)間和精力，當(dāng)我們作為管理者的時(shí)候，我們同樣需要想辦法集中整個(gè)組織的時(shí)間和精力。

當(dāng)然，學(xué)會(huì)如何集中精力去做重要的事情同樣重要，避免出現(xiàn)“做所有的工作，而每項(xiàng)工作都只做了一點(diǎn)兒”的傾向。比如第二天早上要早起晨練（鍛煉身體作為當(dāng)下第一優(yōu)先級(jí)的事情），那么前一天晚上10點(diǎn)后就啥也不干，專心準(zhǔn)備明天早起的東西以及準(zhǔn)備早睡。

要事優(yōu)先，堅(jiān)持把重要的事情放在前面先做，而且每次只做好一件事，可以讓我們不會(huì)疲于奔命。

2.3 勤于思考

東歐斯拉夫人有句諺語(yǔ)：用腳走不通的路，用頭可以走得通。

管理者無(wú)疑是燈塔、是指路明燈，團(tuán)隊(duì)需要做什么，目標(biāo)是什么，問(wèn)題應(yīng)該怎么解決，派誰(shuí)去解決……管理者不作為第一負(fù)責(zé)人去主動(dòng)思考，肯定是不行的。

作為管理者，針對(duì)需要解決的問(wèn)題，有自己的工作思路，或者有能力去不斷提升自己的認(rèn)知，逐步找到解決問(wèn)題的方法是非常重要的。

管理者是啥，就是有方法論去學(xué)習(xí)，去設(shè)定目標(biāo)，找到解決方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為管理者，積極主動(dòng)的思考，愿意先思考，再行動(dòng)，花很多時(shí)間徹底思考應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)的領(lǐng)域，花更多時(shí)間有系統(tǒng)地思考如何解決一再出現(xiàn)的老問(wèn)題。比如：針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)，制定一套解決問(wèn)題的流程，并且安排合適的人選負(fù)責(zé)流程的實(shí)施。

2.4 SIMPLE IS THE BEST

關(guān)于會(huì)議

開會(huì)的目的是什么？開會(huì)就是靠彼此合作才能完成某一特定任務(wù)，集思廣益思考解決方案。會(huì)議要高效，就需要讓會(huì)議只圍繞主題和目標(biāo)展開。

關(guān)于報(bào)告與程序

只有當(dāng)報(bào)告和程序能節(jié)省時(shí)間和人力時(shí)，才運(yùn)用這項(xiàng)工具，并且應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)化。只保留那些的確需要使用的報(bào)告。

2.5 如何有效決策

個(gè)人理解，決策就是：

1. 定位清楚需要解決的問(wèn)題

2. 思考可以解決問(wèn)題的各種方案

3. 在各種解決方案中比較，分析，并最終選擇出較好的解決方案

4. 跟蹤決策后事情的發(fā)展是否符合預(yù)期

當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有很多挑戰(zhàn)。比如我們需要采取舉措確保你收到的信息既及時(shí)又準(zhǔn)確，便于正確地采取行動(dòng)。

其實(shí)，在工作與生活中，我們都面臨著各種決策。定位問(wèn)題，思考方案，對(duì)比方案，解決問(wèn)題，這可能就是決策的過(guò)程。只不過(guò)，有時(shí)候這個(gè)過(guò)程是我們一個(gè)人，有時(shí)候這個(gè)過(guò)程我們要組織一群人。

03

為人 | 人情世故

3.1 綜述：人際關(guān)系管理

無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論多么完備，分析多么周密，工具多么有用，企業(yè)管理終究都要回歸到人的因素。

有一種自然法則：兩個(gè)運(yùn)動(dòng)的物體一旦互相接觸就會(huì)產(chǎn)生摩擦。物體是這樣，人也是如此。處理所謂的“人際關(guān)系問(wèn)題”，其實(shí)就是處理糾紛和摩擦，處理爭(zhēng)執(zhí)和合作等問(wèn)題。

而優(yōu)秀的人際關(guān)系管理能力，就是能讓自己和身邊的人（上級(jí)，下屬）都能開心地開展工作和生活，并且工作和生活的結(jié)果也讓人滿意。

3.2 管理自己

管理別人前，首先要管理好自己。

做好自己，才能讓其他人信服自己。連自己都管理不好，憑什么可以管理他人？連自己都做不好，憑什么要求他人做好？以身作則，先管理好自己。

所以，除非管理層希望某個(gè)人的品質(zhì)成為他的所有下屬學(xué)習(xí)的典范，否則就不應(yīng)該提拔這個(gè)人。

3.3 向上管理

管理者的首要職責(zé)是向上負(fù)責(zé)。是的，不是管理下屬，而是管理上級(jí)。管理者不同于專業(yè)人員，專業(yè)人員寧可獨(dú)自工作，通常很厭煩行政工作，而管理者必須學(xué)會(huì)這些必要的行政工作。

向上管理的目的就是成為一個(gè)讓上司喜歡、尊敬和需要的人。

不同的管理者可能有不同的風(fēng)格，比如只懂管理型（不懂業(yè)務(wù)，完全依賴下屬完成工作），學(xué)習(xí)力超強(qiáng)型（能學(xué)懂業(yè)務(wù)，還指引下屬開展工作），管理力超強(qiáng)型（雖然不懂業(yè)務(wù)，但有能力找到懂的人，出色的完成工作）。然而，他們做的事情的最大目的，無(wú)疑大概率都是在做好向上管理。

而做好向上管理，就要思考了解上級(jí)需求的辦法。比如面對(duì)面溝通，聽領(lǐng)導(dǎo)講話記錄，看領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議紀(jì)要，以及換位思考領(lǐng)導(dǎo)的需要和喜好。

這似乎很現(xiàn)實(shí)，但這的確就是作為管理者的首要目的和最大價(jià)值。

3.4 向下管理

管理自己和下屬的關(guān)系要跟管理自己和上司的關(guān)系一樣，都需要小心謹(jǐn)慎。

管理者最重要的事是帶領(lǐng)、引導(dǎo)他人干活，而不是自己干活。

管理者的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感，喚起他們的工作欲望，管理者不“操縱”人，而是激勵(lì)、引導(dǎo)、組織他人做好自己的工作。

引導(dǎo)他人必備的技巧，就是溝通。學(xué)會(huì)了解他人的能力、需求與愿望，然后通過(guò)引導(dǎo)溝通、說(shuō)服、安撫與激勵(lì)，讓下屬完成工作任務(wù)，這些都是管理的必備技能。

領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該總是采取引導(dǎo)的方式，而非監(jiān)督或命令，他的權(quán)威是根源于知識(shí)，而非階級(jí)。上級(jí)對(duì)下屬說(shuō)得越嚴(yán)厲，下屬就越聽不進(jìn)去。下屬要聽的是自己想聽的，而不是對(duì)方所說(shuō)的。

要確保新上任的人了解他的新工作。引導(dǎo)員工思考要把工作做好需要做哪些事情，引導(dǎo)他自己思考，理解以及行動(dòng)，管理者要做的是把關(guān)、引導(dǎo)、協(xié)助以及教導(dǎo)。

不過(guò)，管理者必須扮演隊(duì)長(zhǎng)的角色，而不只是在場(chǎng)邊搖旗吶喊的管理者。雖然具體實(shí)務(wù)管理者無(wú)需自己干，但是事情本身的思考、跟蹤以及及時(shí)干預(yù)，管理者必須親力親為，尤其是那些管理者自己認(rèn)為非常重要的事情。

此外，延伸出一個(gè)管理職責(zé)幅度的問(wèn)題，其實(shí)管理職責(zé)的幅度要視下屬需要協(xié)助和教導(dǎo)的程度而定，而不一定我們常聽到的6-8位下屬。

3.5 用人所長(zhǎng)，容人所短

這一點(diǎn)適用于管理自己、管理上級(jí)與管理下屬，我們很認(rèn)同。

管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)耍芾碚叩娜蝿?wù)是讓人們的全部長(zhǎng)處、力量和抱負(fù)得到充分施展。能改變自己的都是神，想改變別人的都是神經(jīng)病。

有高峰必有深谷，誰(shuí)也不可能是十項(xiàng)全能。與人類現(xiàn)有博大精深的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的匯集總和相比，任何偉大的天才都不及格。努力去了解同事、下屬和老板的優(yōu)勢(shì)，并想辦法發(fā)揮或者幫助他們發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)驗(yàn)顯示，一個(gè)人擅長(zhǎng)的事情，通常就是他想從事的工作，工作意愿通常都基于工作能力。

在用人的時(shí)候，用的都是在某一方面有所長(zhǎng)的人，而不是在各方面都過(guò)得去的人。

3.6 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

由于什么人都是不是全能的，所以了解團(tuán)隊(duì)的能力局限，然后努力擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的能力圈，擴(kuò)充需要且能力強(qiáng)的人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，找到比自己更優(yōu)秀的人為自己工作，是管理者必須思考以及行動(dòng)的一件重要事情。

04

未來(lái) | 學(xué)無(wú)止境

4.1 人格魅力打造的方法

做好管理，其實(shí)本質(zhì)就是個(gè)人人格魅力的打造。自己變得更加具有智慧，更加有魅力，更加值得讓人尊敬，管理這件事情也會(huì)做得更加得心應(yīng)手。

那如何提升我們自己的人格魅力呢？

有句話說(shuō)，喜歡一個(gè)人，是“始于顏值，陷于才華，忠于人品”。我們覺(jué)得這就是個(gè)人人格魅力打造的最好辦法。

時(shí)間是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，也是檢驗(yàn)人品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，人善天不欺，我們的持續(xù)努力，終將換來(lái)一個(gè)更優(yōu)秀的自己。

4.2 充滿自信，努力成長(zhǎng)

德魯克的書中有句話——只有中國(guó)人才能發(fā)展中國(guó)。

作為新晉管理者，很多時(shí)候我們擔(dān)心自己不能勝任，我想——只有自己才能發(fā)展自己成為一名合格甚至優(yōu)秀的管理者吧！

其實(shí)教學(xué)相長(zhǎng)，一個(gè)人在教導(dǎo)下屬的時(shí)候，往往自己學(xué)到的也很多；一個(gè)人在試圖協(xié)助別人開發(fā)自我潛能時(shí)，也能充分發(fā)展自我。

作為明日的管理者：

1. 修習(xí)基本的素養(yǎng)和知識(shí)：畢竟知識(shí)的確可以改變命運(yùn)。

2. 學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)：塑造自己越來(lái)越強(qiáng)大的個(gè)人人格魅力，改造自己，同自己的恐懼和懶惰做斗爭(zhēng)。

3. 向上看，而不是向下看：相信自己一定能飛得更高，抓住主要矛盾，優(yōu)先專注于向上傳遞價(jià)值。

新晉管理者們，加油！

4.3 實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)

管理者通常不具體干具體的事務(wù)，但是我們絕對(duì)不能單純的期望愿望成真，只有實(shí)實(shí)在在地去做，才能使希望成真。

對(duì)于管理，若沒(méi)有實(shí)踐，一切的管理都是紙管理。

4.4 工作的意義與發(fā)展

如果不工作，大多數(shù)人都會(huì)面臨精神和身體的崩潰瓦解，少數(shù)人能保持安好無(wú)恙，因?yàn)樗麄兊膬?nèi)在資源能讓他們自己創(chuàng)造工作。

所以，認(rèn)真工作為我們的生活奠定了最低下限。

但是，我們建議大家不妨思考一個(gè)問(wèn)題：在工作之外，嘗試開拓自己喜歡的第二職業(yè)。原因有兩點(diǎn)：

第一，打工人的管理生涯通常是不穩(wěn)定的或者說(shuō)不可能持續(xù)終生的。稍微長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)來(lái)看，大家都會(huì)退休，都會(huì)卸任管理者的崗位。

第二，如果目前的工作真的不喜歡，大家就很可能失去對(duì)工作的熱情，就會(huì)慢慢成為朝九晚五在辦公室消磨時(shí)間的人。

-------------------------- 小CP說(shuō) --------------------------

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知管理要躬行。管理需要實(shí)踐，希望我們自己在不久的將來(lái)能真正作為一名管理者并開始實(shí)踐。

而在機(jī)會(huì)來(lái)臨之前，我們先學(xué)習(xí)理論，思考理論，于是有了這篇文章。也許目前的有些思考，在多年之后再回頭看，會(huì)錯(cuò)的離譜，但我們希望能清晰的指導(dǎo)自己的對(duì)與錯(cuò)，猶如我們對(duì)待投資的態(tài)度。

畢竟，犯錯(cuò)并沒(méi)有什么可怕的，發(fā)現(xiàn)了改正過(guò)來(lái)就好了嘛！當(dāng)然，我們相信，較真的人運(yùn)氣都不會(huì)太差！

-END-

感謝你幾分鐘的陪伴

文/人財(cái)小CP

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