“人無笑臉休開店,會打圓場自落臺”是一句俗語，那這句話說明了一個什么道理呢?其實是告訴所有干服務業的店主一件很基本的事，如果做不好，那店里的生意一般也不會太好。其實從字面就能理解一二，如果你想知道更加明確的含義，那不妨來看看下文的介紹。其實這句話古今通用，只要是做生意的人肯定都能用到，并且實用性極佳。希望各位這次都能有好的收獲。

1、人無笑臉休開店

這句俗語其實非常好理解，就是告訴大家開店要常掛笑臉，這樣別人才能感受到你的善意，才能和氣生財。這個道理非常好懂，從現實社會中我們也能看出不少的例子，有些店家開門做生意，不喜歡別人挑挑揀揀，就渴望來那種豪爽的客戶，一眼看中、直接購買，這樣就非常完美。不過現實中這種豪爽的客戶并不多，大多數人還是會精打細算的過日子，花錢買東西，總要買個自己喜歡滿意的吧?

所以是免不了挑挑揀揀的。有些店主不會做生意，看到別人多挑選了一會還不下單購買，就直接擺出一張臭臉，好像誰欠他錢似的，這種店家的生意并不會很好，相對而言，那種笑臉常在的店主，給人的感覺非常溫馨，即便顧客在這一次沒有挑中，以后有機會仍然會選擇來這家店鋪的。

隨著社會的發展，服務愈加完善，很多人開店都知道常掛笑臉了，但仍然有部分商家，就是不懂得變通，冷冰冰的臉龐讓人望而生畏，這其實就非常好的印證了古人的那句人無笑臉休開店的俗語了，這樣干下去，早晚會出問題的。

2、會打圓場自落臺

人無笑臉休開店的下半句叫“會打圓場自落臺”，這是什么意思呢?打圓場這個比較好理解，意思就是告訴大家說話不能太直，不能不過腦子，這樣說話容易傷害到別人。尤其是開門做生意的時候，有些顧客比較在意價格，一直在那里糾結，你要是直接冒出一句沒錢別買，建議出門左拐，那這話一出，就直接將顧客給完全得罪了。如果你會打圓場，讓顧客覺得這個錢花得值，那顧客很可能就此買下了。

再比如說，顧客挑剔產品，說這里不好那里不好，你要是直接回懟過去，說顧客不識貨，建議顧客出門左拐，那生意基本就黃了，而且這個顧客認識的圈子，估計日后都不會來你的店鋪了。但如果你會打圓場，告訴顧客你們產品的價值和優勢，也就很好地化解了矛盾。

打圓場就是面對顧客刁難時，不能直接回懟，要換個角度去緩和雙方的緊張氣氛。而自落臺其實就是說我們面對顧客的刁難，要學會自己找臺階下，不要去和顧客硬懟。開門做生意，會面對形形色色的客戶，這里面有好說話的，自然也就有那種說話比較刺耳的。面對顧客的刁難，有時候甚至是責備，我們不能直接和顧客吵起來，因為一旦吵起來，那日后的生意基本就黃了，給其他顧客的印象也不好，面對這種情況，我們要學會自己找臺階下了，這樣不僅可以成功地化解自己的尷尬，還可以讓顧客心有愧意。

3、內涵解析

很多時候，顧客之所以和你直接硬懟起來，其實并不是因為他不喜歡你的店鋪，不喜歡你的產品，要不然他就不會來到你的面前了。大多數情況其實都是因為顧客是急性子，說話比較直，這要是再遇上急性子的店主，兩個火爆性子的子集合在一起了，就很容易爆發沖突。而這個時候，如果店主會自己找臺階下，順便打個圓場，那火藥味就會自己消散了，顧客見店主這邊沒啥火藥味了，他那邊自己就會停下來，而且會對之前的表現有所反思，于是劍拔弩張的氣氛就不再存在了。

事實上，不僅是做生意，就是在我們日常生活中，面對沖突時，也可以選擇“打圓場自落臺”的這種做法，這樣不僅可以輕松化解矛盾，而且會讓對方覺得你是一個比較善于管理情緒、善于溝通的人，你會越來越受歡迎。一個只會硬剛，不會變通，不會自己找臺階下的人，在人際交往中，其實是并不受歡迎。

“人無笑臉休開店”講的是大家開店應該笑口常開，笑臉常在，而它的下一句“會打圓場自落臺”則說的是，店主在面對刁難和危機時，需要學會自己打圓場、自己找臺階下，這樣才能更好的處理和顧客之間的關系，化解尷尬和矛盾。