一、淘寶直播掛機(jī)的斷定及處分

1、定義：

直播掛機(jī)是指商家在直播過(guò)程中空置鏡頭15分鐘以上，期間直播沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容或長(zhǎng)時(shí)間只展現(xiàn)產(chǎn)品，而且主播沒(méi)有自動(dòng)推廣產(chǎn)品的行為。

2、常見(jiàn)掛機(jī)場(chǎng)景：

(1)鏡頭無(wú)內(nèi)容;

(2)直播無(wú)推廣行為;

(3)直播無(wú)推廣/交互。

3、掛機(jī)處分：

(1)直播間處分：當(dāng)場(chǎng)直播吊銷顯現(xiàn)權(quán)，若有多場(chǎng)次違規(guī)，第三次開(kāi)始拉停違規(guī)場(chǎng)次直播間。

(2)主播處分：對(duì)主播因掛機(jī)取得的活潑場(chǎng)次和活潑時(shí)長(zhǎng)所帶來(lái)的收益進(jìn)行除掉，或許導(dǎo)致某些開(kāi)播活動(dòng)獲獎(jiǎng)資歷吊銷。

注：掛機(jī)行為不扣分，也不影響其他場(chǎng)次的流量和顯現(xiàn)。

二、淘寶直播掛機(jī)的申訴操作

1、申訴途徑：

商家登錄淘寶賣家中心，選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到需要申訴的違規(guī)編號(hào)，點(diǎn)擊【建議申訴】后，需點(diǎn)擊【提交申訴】提交申訴資料。

2、申訴須知：

(1)時(shí)效：建議申訴需在5個(gè)自然日內(nèi)完結(jié)，提交申訴需在3個(gè)自然日內(nèi)完結(jié)。

(2)操作：現(xiàn)在不支持吊銷申訴，也不支持二次彌補(bǔ)申訴憑據(jù)。

三、淘寶直播掛機(jī)FAQ

1、鏡頭對(duì)著產(chǎn)品解說(shuō)，算掛機(jī)行為嗎?

不算。

2、提交完憑據(jù)后，多久才能收到申訴成果?

提交申訴憑據(jù)后，一般會(huì)在48小時(shí)(2個(gè)工作日)內(nèi)處理申訴。