首先，我們需要先了解什么是虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨是指賣家在訂單中填寫了發(fā)貨快遞單號(hào)，但實(shí)際并未將商品發(fā)出，或者雖然發(fā)貨了，但根本沒有寄送到買家手中。這樣的行為不僅嚴(yán)重違反了電商交易規(guī)則，也是一種欺騙消費(fèi)者的行為。

那么，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣家存在虛假發(fā)貨的問題時(shí)，應(yīng)該如何處理呢？首先，可以直接聯(lián)系賣家。通過溝通，看是否能夠解決問題。如果賣家拒絕退款或者置之不理，消費(fèi)者就需要考慮進(jìn)一步采取措施。

其次，可以向平臺(tái)投訴。抖音作為一個(gè)電商平臺(tái)，對(duì)賣家欺詐行為的打擊力度是很大的。消費(fèi)者可以通過抖音的客服渠道進(jìn)行投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。如果投訴成功，平臺(tái)會(huì)協(xié)助退款，并對(duì)賣家進(jìn)行處罰。

最后，如果以上方法都無法解決問題，消費(fèi)者還可以聯(lián)系快遞公司。快遞公司在配送商品的過程中，是有責(zé)任保證包裹的安全和完整的。如果消費(fèi)者已經(jīng)支付了商品費(fèi)用，但是沒有收到包裹，那么就可以通過快遞單號(hào)向快遞公司查詢包裹狀態(tài)。如果快遞公司也證實(shí)包裹未寄出或已丟失，消費(fèi)者就可以要求快遞公司進(jìn)行賠償或者追責(zé)賣家的行為。

需要注意的是，這個(gè)過程并不是一蹴而就的。消費(fèi)者可能需要花費(fèi)一定時(shí)間和精力去解決問題。同時(shí)，也需要保持冷靜和耐心，不要采取激烈的行動(dòng)，否則可能會(huì)影響自己的權(quán)益。

總之，虛假發(fā)貨是不道德，也是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。如果您遇到了這樣的問題，不要輕易放棄，可以采取上述措施來維護(hù)自己的權(quán)益。