抖音承諾未履約是什么意思？

不履行承諾，是指創作者在商品推廣中作出提供服務、利益、獎勵等任何一種承諾，但實際未按約定或平臺規定履行承諾，損害他人權益的營銷行為，包括不履行約定、不完全履行約定和未經協商一致單方變更承諾內容。

怎么定義？

“承諾失敗”營銷行為包括但不限于以下類型：

1.承諾在用戶完成“加入粉絲團、粉絲團升級、送燈、*送禮物、關注”等互動行為后給用戶“福利”，實際未能兌現承諾。

[違規示例]

創作者承諾加入粉絲群，將粉絲等級提升至3~9級，并可免費兌換相應推廣產品，但實際未能兌現承諾，未將產品兌換給符合條件的用戶。

2.承諾參加任何形式的“抽獎”活動，如互動抽獎、屏幕抽獎等。但實際上未能兌現獎品。

3.承諾任何形式的“免費、贈送、打折”等。但實際上未能按約定履行合同。

[違規示例]

粉絲升到3級可以給創作者一盒抽紙巾。然而，當符合條件的消費者兌換獎品時，發現創作者改變了兌換規則，贈送“一盒吸煙紙巾”的等級要求由3級變為5級，拒絕履行合同。

4.承諾“保價”，但實際未能履行合同，包括但不限于：創作者惡意違約，因商品不支持保價功能而未能履行合同。

5.承諾提供任何形式的服務和擔保，但實際未能履行。