那么，如何計算淘寶客服轉化率呢？其計算公式如下：

客服轉化率=成交訂單數/客服接待人數×100%

其中，客服接待人數為客服在一定時間內接待的顧客數量，成交訂單數為通過客服與顧客溝通，成功完成的訂單數量。

從公式中可以看出，提高淘寶客服轉化率的關鍵在于增加成交訂單數，而且要以客服接待人數為基礎。因此，淘寶賣家們需要從以下幾個方面著手：

1.優(yōu)化客服工作：客服應該具備專業(yè)的產品知識、良好的溝通能力和服務意識。賣家要對客服進行培訓，提高他們的素質和能力，確保客服能夠快速解決顧客的問題，給予滿意的回答和建議，從而提高客戶體驗，增強購買意愿。

2.完善售后服務：售后服務是淘寶購物中不可或缺的一環(huán)。售后服務流程必須要完整、周到，只有這樣才能讓顧客更加放心地購物，并促使他們成為回頭客。賣家可以通過開展促銷活動、提供禮品等方式，增加顧客的忠誠度和購買欲望。

3.提供專業(yè)的產品信息：在淘寶購物平臺上，顧客對于產品的信息非常關注，賣家可以完善產品信息，提供詳細的產品介紹、清晰的圖片和視頻等多種形式的信息。這可以大大減少顧客的疑慮和不安，同時也是提高客戶轉化率的有效途徑之一。

總之，淘寶客服轉化率是一個綜合性指標，需要從多方面進行優(yōu)化和改進。賣家要把握好購物用戶的心理需求，通過提升服務質量來增加成交訂單數，從而實現更高的經濟效益。