導(dǎo)讀猛犸新聞?東方今報見習(xí)記者王琳/文圖2020年的春天曾是很多人的期待，尤其是對很多商場實(shí)體店，他們曾期望趁春節(jié)假期和這個浪漫年份的春天讓自己的生意更上一層樓....

猛犸新聞?東方今報 見習(xí)記者 王琳/文圖

2020年的春天曾是很多人的期待，尤其是對很多商場實(shí)體店，他們曾期望趁春節(jié)假期和這個浪漫年份的春天讓自己的生意更上一層樓。然而，一場突如其來的疫情，仿佛為這場期待按下了“暫停鍵”，一個個的商場從人聲鼎沸到安安靜靜仿佛只是一夜之間。這個“暫停鍵”讓所有的人都不得不宅在家，也讓商業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

隨著疫情防控形勢積極向好，全國的政企開始有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在諸多人的翹首期盼中，2月17日，鄭州首批商業(yè)被批準(zhǔn)復(fù)工。盡管如此，街上的人依然稀稀疏疏，在這樣的形式下，他們復(fù)工后的經(jīng)營情況怎么樣？能否逆風(fēng)翻盤？在他們復(fù)工一周后，記者實(shí)地探訪了鄭州的商場。

商場實(shí)體店門可羅雀，多數(shù)店鋪試圖靠線上突圍

2月24日上午10點(diǎn)38分，記者來到了位于花園路東風(fēng)路的正弘城，商場僅開放了2個入口，每個入口處配備了2名全副武裝的防疫人員為顧客檢測體溫。門前顧客屈指可數(shù)，一眼望去這座僅試營業(yè)期間就曾創(chuàng)下超15萬人次客流的大型綜合體顯得格外冷清。

安檢過后，進(jìn)入商場，里邊依舊燈光輝煌，與之前唯一的不同是，沒有了之前的熙熙攘攘。一家一家的店鋪，除了戴著口罩的工作人員，幾乎沒有顧客。

“一天我們店里能有20多個顧客吧，畢竟現(xiàn)在還在過渡期，出來逛街的人還不多，對店鋪的收入肯定是有影響的”一樓迪奧的工作人員告訴記者。而對于是否嘗試了直播帶貨，其工作人員表示，他們店鋪正在嘗試這種新的銷售方式。

下午，記者又來到了農(nóng)業(yè)路花園路的國貿(mào)360廣場。跟正弘城相比，國貿(mào)360廣場的顧客更顯稀疏，連平時高峰時人都擠不進(jìn)去的屈臣氏和優(yōu)衣庫等門店也只有工作人員。但是對于疫情期間是否采取了特殊的營銷方式，其工作人員表示他們有線上商城。

隨后，記者又隨機(jī)走訪了商場里的多家美妝、服裝等店鋪，大多數(shù)工作人員表示公司開始嘗試把精力由線下轉(zhuǎn)至線上，比如說投入了更多的人力在直播上。

微信群和直播間靠“秒殺”熱火朝天，單日營業(yè)額最高近10萬元

與部分直播尚在“試水期”的門店不同，復(fù)工一周，有的企業(yè)在這條道路上仿佛早已輕車熟路。位于二七萬達(dá)廣場的太平鳥女裝店就是個例子。“店鋪復(fù)工還不到一周，來店里逛街的人還比較少，但是通過微信群和直播賣貨效果很好，網(wǎng)上直播靠“秒殺”，比線下還要火爆”其工作人員小婉（化名）告訴記者一場直播下來，觀看量最多的時候一千多人，半個小時可能就下單七八件。

小婉還表示，其實(shí)還沒通知復(fù)工的時候，他們店就開始通過微信群和直播間賣貨了，僅店鋪的VIP群就建了17個，活躍顧客超過5000人。

截止到2月17日，閉店期間他們店的累計營業(yè)額已經(jīng)達(dá)到了70萬，最高的一天單日營業(yè)額將近10萬元。雖然才剛剛復(fù)工，但是現(xiàn)在跟去年開店時的營業(yè)收入已經(jīng)持平。

對于小婉而言，他們店鋪雖然相對其他家而言通過微信和直播帶貨比較早，但是同樣是一種新興的帶貨方式。她表示，目前線上營銷是個趨勢，之前在店里工作人員接待顧客的量是有限的，但是線上不同，可以同時為成千上萬個顧客服務(wù)，他們已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭。除了像太平鳥這樣的女裝品牌，商場里的男裝、鞋類等品牌也都紛紛開始通過微信群和直播帶貨，以后他們可能會長期保留這種新興的營銷方式。

美食需求依舊強(qiáng)勁，超9成訂單靠外賣

整個上午在正弘城轉(zhuǎn)了幾圈，記者發(fā)現(xiàn)美妝、服裝、百貨等店鋪的的顧客都屈指可數(shù)，然而等到中午12點(diǎn)25分的時候，負(fù)一層的客流卻讓人大吃一驚，幾乎每家小吃店的門前都排了隊。

不過，記者發(fā)現(xiàn)所有的食物都僅限外賣，禁止在店里食用。這一發(fā)現(xiàn)也得到了商場工作人員的證實(shí)，他們表示主要是為了避免安全隱患。因為點(diǎn)餐的人員過多，各個小吃店的門前不時有工作人員前來疏導(dǎo)，告知顧客點(diǎn)過單之后可先去商場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以防人員聚集。

一家名為書亦燒仙草的飲品店工作人員告訴記者，跟之前相比，店鋪的生意雖然受到了影響，但是他們一天依然要賣5000多杯，其中有9成是外賣。下午1點(diǎn)18分，記者看到這家書亦燒仙草的小票已經(jīng)出到3632單，再次證明了美食需求的強(qiáng)勁。

下午2點(diǎn)多鐘，正弘城的負(fù)一層依然熱鬧，記者又來到一家賣炸豆腐的門店，被告知其店鋪的大部分商品已經(jīng)售罄，但是他們已經(jīng)給老板打電話了，原料正在配送，如果想買的話，需要等等。即便如此，依然有人對賣炸豆腐的店主說自己先去轉(zhuǎn)一圈，等會過來點(diǎn)單……

“生意還可以，來吃飯的有很多是附近的居民，大多是在附近上班的工作人員，跟之前相比顧客少了很多，但是外賣還不少。”一家賣卷餅的工作人員告訴記者。

在一家賣冷串的店主周先生眼里，民以食為天，眼下為了疫情防控，大多數(shù)人都不得不宅在家里，但是依然擋不住“吃貨們”對美食的熱愛，也從側(cè)面反映了他們對生活品質(zhì)的追求。在等待春暖花開的過程中，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，他們需要有這樣樂觀的態(tài)度去對抗病毒的突襲。如今，全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序推進(jìn)，不光是商業(yè)，所有人都在期待春暖花開的那天。