導(dǎo)讀齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)見(jiàn)習(xí)記者李夢(mèng)瑤眼下黃金首飾樣式更新越來(lái)越快，各大金店推出的“以舊換新”業(yè)務(wù)吸引不少人到金店換購(gòu)新款金飾。近日，濟(jì)南市民李先生向齊魯晚報(bào)·齊....

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 見(jiàn)習(xí)記者 李夢(mèng)瑤

眼下黃金首飾樣式更新越來(lái)越快，各大金店推出的“以舊換新”業(yè)務(wù)吸引不少人到金店換購(gòu)新款金飾。近日，濟(jì)南市民李先生向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)反映稱(chēng)，自己拿著購(gòu)買(mǎi)的金項(xiàng)鏈去金店“以舊換新”時(shí)，卻被店員告知必須加購(gòu)20％的新金才可以更換。

換新要增金20%-30%

同一品牌不同店換新標(biāo)準(zhǔn)不同

李先生說(shuō)，前年他在天橋區(qū)某商超給妻子買(mǎi)了一串金項(xiàng)鏈，但因項(xiàng)鏈買(mǎi)小了一直沒(méi)有佩戴，直到最近，他才想起可以拿著項(xiàng)鏈到金店“以舊換新”。

“當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)銷(xiāo)售人員也說(shuō)過(guò)，只要帶著相關(guān)票據(jù)可以更換同款其他飾品，補(bǔ)足差價(jià)就行?！崩钕壬貞?，當(dāng)他拿著票據(jù)前往金店“以舊換新”時(shí)，卻被店員告知必須加購(gòu)20％的新金才可以。

不過(guò)，記者注意到，李先生提供的購(gòu)買(mǎi)憑證上面明確標(biāo)出了“必須要遞增標(biāo)簽價(jià)格20%免費(fèi)換新”，李先生也在上面簽了字?！爱?dāng)時(shí)只跟我說(shuō)能以舊換新，沒(méi)和我強(qiáng)調(diào)遞增標(biāo)簽價(jià)格才能免費(fèi)換新。”李先生認(rèn)為，商家當(dāng)時(shí)并沒(méi)有明確告知，這是屬于商家的“霸王條款”。

3月5日，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者聯(lián)系到了涉事金店。店長(zhǎng)表示，換購(gòu)時(shí)金飾確實(shí)要加重?！安恢刮覀兊?，所有品牌的金店都會(huì)這樣做，如果顧客想換比現(xiàn)在這個(gè)小一點(diǎn)的，我們也不會(huì)退錢(qián)。”店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)。

隨后，記者又走訪了該黃金品牌的多家金店，發(fā)現(xiàn)同品牌店面以舊換新標(biāo)準(zhǔn)也有差別。在洪樓廣場(chǎng)店，工作人員告訴記者，不收折舊費(fèi)，但也要遞增標(biāo)簽價(jià)格20%免費(fèi)換新。而和諧廣場(chǎng)店的工作人員表示，他們要遞增標(biāo)簽價(jià)格的30%才能換新?！凹慈绻阗I(mǎi)了1000元的項(xiàng)鏈，就要選一個(gè)1300元的項(xiàng)鏈。”

為何同一品牌不同門(mén)店“以舊換新”的標(biāo)準(zhǔn)不同？該黃金品牌洪樓店的工作人員表示，有的店屬于品牌加盟店，管理模式由加盟商自己規(guī)定，換新標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)靈活和自主，直營(yíng)店則由品牌內(nèi)部的統(tǒng)一管理制度進(jìn)行調(diào)整。不過(guò)該工作人員也承認(rèn)，除非是內(nèi)部員工，否則消費(fèi)者是辨別不出直營(yíng)店還是加盟店。

有的金店收取折舊費(fèi)外

還要扣除損耗

其他品牌的金飾“以舊換新”標(biāo)準(zhǔn)如何？連日來(lái)，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者對(duì)多個(gè)品牌的金店進(jìn)行了探訪，發(fā)現(xiàn)不同品牌的金店執(zhí)行的“以舊換新“”的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，除了要收取折舊費(fèi)外，一些金店還規(guī)定舊金飾在換購(gòu)時(shí)要扣除5%-30%的損耗，有的金店換購(gòu)新金飾還要每克收取一定的工費(fèi)。

周大生某門(mén)店店員表示，外品牌的金飾“以舊換新”每克要收取35元/克的折舊費(fèi)，本品牌金飾價(jià)格25元/克，但也可以選擇“增金20%”免折舊費(fèi)。濟(jì)南周大福某門(mén)店的工作人員表示，他們店換新金，即使按件購(gòu)買(mǎi)的首飾，換新也只能按重量折算價(jià)格。如果拿李先生花2000余元按件購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈來(lái)?yè)Q新，以現(xiàn)在的金價(jià)按重量換新，只能換到800余元。

此外，還有的金店要按克收取2%-5%損耗費(fèi)。老鳳祥某門(mén)店的工作人員表示，以舊換新的兩種方案里，一種是要增金30%不收取折舊費(fèi)，如不打算換重一點(diǎn)的首飾，則就要收取折舊費(fèi)，此外換取的新品還要每克收取15元-30元不等的工藝費(fèi)。