導(dǎo)讀在電商平臺(tái)購(gòu)買化妝品已經(jīng)越來(lái)越普遍，買之前，你仔細(xì)看過(guò)商品的批文批號(hào)嗎？或者，在電商平臺(tái)你根本就找不到這類信息？你有沒(méi)想過(guò)，買回家的化妝品有可能是政府部門抽....

在電商平臺(tái)購(gòu)買化妝品已經(jīng)越來(lái)越普遍，買之前，你仔細(xì)看過(guò)商品的批文批號(hào)嗎？或者，在電商平臺(tái)你根本就找不到這類信息？你有沒(méi)想過(guò)，買回家的化妝品有可能是政府部門抽檢不合格要求下架的？

昨日，南都大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)披露了2018年1600多批次被國(guó)家及地方藥監(jiān)部門通報(bào)不合格且能確定生產(chǎn)企業(yè)的化妝品；隨后，南都繼續(xù)追蹤，將所涉及的900多種化妝品，在淘寶、拼多多、京東、小紅書、聚美、樂(lè)蜂六大電商平臺(tái)進(jìn)行搜索比照，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)銷售的化妝品大多沒(méi)有公布生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)等信息，消費(fèi)者無(wú)從得知所購(gòu)商品是否為抽檢不合格批次，存在風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)售化妝品生產(chǎn)批號(hào)不詳

南都大數(shù)據(jù)研究院分析發(fā)現(xiàn)，2018年國(guó)家及各省藥監(jiān)部門抽檢不合格的化妝品中，近六成檢出了標(biāo)簽未標(biāo)識(shí)成分，其中156批次共72款化妝品檢出禁用物質(zhì)。祛痘類化妝品添加禁用物質(zhì)最為嚴(yán)重，有21款產(chǎn)品曾被檢出氯霉素、甲硝唑、氧氟沙星、克霉唑、咪康唑等抗生素。而含禁用物質(zhì)的染發(fā)燙發(fā)產(chǎn)品共有20款，檢出鄰氨基苯酚、間苯二胺等禁用物質(zhì)，其中間苯二胺為有毒化學(xué)品，三級(jí)致癌物，長(zhǎng)期接觸可能引起皮膚過(guò)敏，可能對(duì)腎和血液有影響等（詳情請(qǐng)掃文末二維碼查看南都昨日?qǐng)?bào)道）。

對(duì)于不合格化妝品，相關(guān)部門一般會(huì)要求化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品停止銷售，對(duì)已上市銷售的及時(shí)采取召回等措施。那么，這些被監(jiān)管部門通報(bào)的不合格化妝品，電商平臺(tái)上還有沒(méi)有呢？

2018年官方通報(bào)了900多種不合格化妝品，按照這些樣品名稱（注），我們?cè)谔詫殹⑵炊喽唷⒕〇|、小紅書、聚美、樂(lè)蜂6大電商平臺(tái)上進(jìn)行搜索比照，發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)或多或少都有銷售。但南都同時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)無(wú)論是自營(yíng)還是第三方經(jīng)營(yíng)，大部分未公布商品的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)等信息。因此無(wú)法確認(rèn)所售化妝品是否為不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買存在一定風(fēng)險(xiǎn)。今年1月開(kāi)始實(shí)施的《電商法》第十七條規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)”。

淘寶拼多多存疑化妝品逾百種

以淘寶為例，在售存疑化妝品超過(guò)200種。以抽檢多次不合格的“瑞虎染得快染發(fā)膏”為例，淘寶上有多家店鋪在售。其中一家名為“蔓之研企業(yè)店鋪”的賣家銷售“瑞虎一洗彩一梳黑彩色染發(fā)劑”，根據(jù)網(wǎng)頁(yè)披露的批準(zhǔn)文號(hào)查詢國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，其對(duì)應(yīng)產(chǎn)品是“瑞虎染得快染發(fā)膏（栗棕色）”。這款產(chǎn)品在2018年曾8次登上監(jiān)管部門的不合格黑榜，涉及8個(gè)不同批號(hào)。但店鋪網(wǎng)頁(yè)并未披露商品的生產(chǎn)日期和批號(hào)信息，無(wú)從判斷其是否為不合格產(chǎn)品。這款商品僅有一條有效評(píng)價(jià)，“質(zhì)量太差，洗發(fā)時(shí)都是黑水”。另一家名為“拽拽美麗綻放誠(chéng)信館”銷售的染得快染發(fā)膏，顏

色分類為咖啡色、栗棕色、葡萄紫和黑色。但其參數(shù)標(biāo)明的批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)妝特字G 20090897”在國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品為“瑞虎染得快染發(fā)膏（酒紅色）”。這款產(chǎn)品去年曾6次被通報(bào)不合格，賣家同樣未公布其生產(chǎn)日期、批號(hào)、保質(zhì)期等信息。

拼多多在售的存疑化妝品有100多種，以“韓妃系列染發(fā)膏”為例，一家名為“艾顏”的店鋪該款產(chǎn)品銷量高達(dá)10萬(wàn) ，評(píng)論54000 條。根據(jù)商品批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)妝特字G 20121617”查詢，該產(chǎn)品去年曾被國(guó)家藥監(jiān)局通報(bào)不合格，原因?yàn)椤皺z出標(biāo)簽未標(biāo)識(shí)染發(fā)劑及未檢出標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的染發(fā)劑”。由于店鋪未公布商品的生產(chǎn)日期等信息，無(wú)法核實(shí)該商品在售批次是否合格。

聚美小紅書樂(lè)蜂部分商品文號(hào)缺失

數(shù)據(jù)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，京東在售的存疑化妝品有數(shù)十種，以“章華一抹黑焗油”為例，在京東A PP上，共有8家店鋪在售賣。其中章華官方旗艦店的銷售量最高，評(píng)價(jià)1400多條，好評(píng)率99%，但也有買家表示“過(guò)敏了，頭上都是疙瘩”。根據(jù)該店網(wǎng)頁(yè)中披露的商品批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)妝特字G 20 16170 1”，其對(duì)應(yīng)的“章華一抹黑焗油H （植物護(hù)理型）”2018年曾11次被通報(bào)不合格，原因是“未檢出批件及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的染發(fā)劑”等。在商品的規(guī)格參數(shù)中，只有京東的商品編號(hào)、產(chǎn)地、保質(zhì)期“3年”的信息，無(wú)從判斷其是否為不合格批次產(chǎn)品。

小紅書、聚美、樂(lè)蜂在售的存疑化妝品數(shù)量較少，但同樣未標(biāo)明生產(chǎn)日期甚至批準(zhǔn)文號(hào)等信息。其中，三大平臺(tái)都有銷售的美寶蓮眼部及唇部卸妝液，去年曾有一批次被檢出菌落總數(shù)以及霉菌和酵母菌總數(shù)不合格。

很多人夏天用來(lái)祛痱止癢、醒腦提神的六神花露水/六神止癢花露水，曾因甲醇含量超標(biāo)登上去年的不合格黑榜。南都發(fā)現(xiàn)，六神花露水在京東、拼多多、聚美都有銷售。其中，六神京東自營(yíng)旗艦店銷售的六神止癢花露水評(píng)論6萬(wàn) ，好評(píng)度99%，但商品規(guī)格參數(shù)中只有商品編號(hào)和保質(zhì)期，沒(méi)有批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)等重要信息。拼多多某些店家銷售的六神花露水只有凈含量；聚美銷售的六神花露水只注明了保質(zhì)期。

專家說(shuō)法

“不全面披露商品信息，違法違規(guī)！”

今年1月開(kāi)始實(shí)施的《電商法》第十七條規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)”。但南都大數(shù)據(jù)研究院發(fā)現(xiàn)，淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)在售的大部分化妝品沒(méi)有公布商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或生產(chǎn)批號(hào)，而小紅書、聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂的一些化妝品銷售網(wǎng)頁(yè)連商品的批準(zhǔn)文號(hào)都沒(méi)有。對(duì)此，專家表示，不全面披露商品信息屬違法違規(guī)行為，賣家和電商平臺(tái)都要擔(dān)責(zé)。

不全面披露商品信息賣家要擔(dān)責(zé)

中國(guó)傳媒大學(xué)政法學(xué)院教授、網(wǎng)絡(luò)法與知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心執(zhí)行主任劉文杰表示，電子商務(wù)法關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，披露商品或者服務(wù)信息的規(guī)定，是一條強(qiáng)制性規(guī)定。商品的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批次、保質(zhì)期等信息是消費(fèi)者做出購(gòu)買決定的基本依據(jù)，這些信息應(yīng)該在網(wǎng)站公開(kāi)列明，至少應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者選擇特定商品時(shí)予以具體說(shuō)明。如果電商平臺(tái)的化妝品銷售網(wǎng)頁(yè)（包括次級(jí)網(wǎng)頁(yè)）完全不存在這些信息，就違反了電子商務(wù)法和化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定。如果電商經(jīng)營(yíng)者不按照相關(guān)規(guī)定公布商品或者服務(wù)信息，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買到不合格商品或者服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者需要為此承擔(dān)民事責(zé)任。即便交易并未發(fā)生，仍然需要承擔(dān)行政法意義上的責(zé)任。

對(duì)此，電子商務(wù)法專家、北京華訊律師事務(wù)所主任律師張韜表示，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售的化妝品，庫(kù)存中往往存在多個(gè)批次的商品，公布批號(hào)等信息對(duì)其可能存在一定的現(xiàn)實(shí)困難。但作為商家，不銷售問(wèn)題商品，是其最基本的義務(wù)、責(zé)任和底線。商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤、了解在售、已售商品，發(fā)現(xiàn)所售、在售商品屬于問(wèn)題產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，并通知已購(gòu)物的買家，防止危害發(fā)生。如果商家明知商品不合格仍繼續(xù)銷售的，則構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐，消費(fèi)者有權(quán)要求商家承擔(dān)懲罰性賠償?shù)确韶?zé)任。

電商平臺(tái)對(duì)賣家負(fù)有監(jiān)管責(zé)任

賣家不全面披露商品信息，電商平臺(tái)有無(wú)責(zé)任？劉文杰認(rèn)為，電子商務(wù)法明確規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)審核義務(wù)、平臺(tái)管理義務(wù)以及受理買家投訴的義務(wù)等，電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。對(duì)于那些不遵守商品或者服務(wù)信息披露規(guī)范的經(jīng)營(yíng)者，消費(fèi)者可以向平臺(tái)投訴，主管部門也可以要求平臺(tái)進(jìn)行整頓。

張韜則建議，電商平臺(tái)可以及時(shí)了解監(jiān)管部門或者相關(guān)廠商發(fā)布的不合格商品信息，建立專門渠道提醒平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者注意，提醒他們及時(shí)采取措施，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

對(duì)于電商領(lǐng)域存在的問(wèn)題，劉文杰指出，電子商務(wù)法出臺(tái)時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門可以配合電子商務(wù)法的實(shí)施出臺(tái)一些細(xì)則，有針對(duì)性地糾正市場(chǎng)中的不規(guī)范行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)、黨組書記張茅表示，“第三方平臺(tái)絕不是‘法外之地’”，要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào)第三方平臺(tái)的責(zé)任。如果監(jiān)測(cè)到第三方平臺(tái)出了問(wèn)題，會(huì)對(duì)第三方平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)懲。

數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家藥監(jiān)局、各省食藥監(jiān)部門

數(shù)據(jù)說(shuō)明：2018年國(guó)家及地方藥監(jiān)部門通報(bào)的不合格化妝品共1800多批次，剔除“企業(yè)確認(rèn)/聲稱是假冒產(chǎn)品”“企業(yè)否認(rèn)生產(chǎn)”“企業(yè)無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品真實(shí)性”的200多批次產(chǎn)品，其余1600多批次涉及多種900多種不同產(chǎn)品。為方便比對(duì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)對(duì)部分化妝品名稱進(jìn)行了整合。

出品：南都大數(shù)據(jù)研究院

數(shù)據(jù)采集分析：南都記者楊小旻 羅韻 占華平 李潤(rùn)鋒 實(shí)習(xí)生 劉嘉儀 朱文康 陳遠(yuǎn)麗