導讀7月23日上午，雷女士來到熟悉的美容院，想要做一個背部SPA放松放松，但令她沒想到的是，這一趟下來不僅沒放松成，還徒添一件鬧心事：自己脫掉衣服趴在按摩床上，....

7月23日上午，雷女士來到熟悉的美容院，想要做一個背部SPA放松放松，但令她沒想到的是，這一趟下來不僅沒放松成，還徒添一件鬧心事：自己脫掉衣服趴在按摩床上，一個男技師闖進來全看到了。

已經脫好衣服等候男技師推門而入

雷女士向記者介紹，她已經在事發的美容中心做過好幾次推背按摩服務，23日再次前往之前，她還特意在微信上進行了預約，約好是一位相熟的女技師，因此她來到專屬的房間后就照例將上衣全部脫掉，趴在按摩穿上等待技師來服務。

可雷女士最終等來的卻不是相熟的女技師，當時她聽到有人敲門，便轉過身去看，結果正好與進來的一名男士對視上，對方也比較意外，一邊說著對不起一邊就退出去了，雷女士強調，“當時他確實有敲門的動作，但一邊敲著門一邊就開門進來了，根本沒給我機會問是誰。”

前臺回應態度輕浮氣壞消費者

雷女士被突然闖入的陌生男子嚇了一跳，她來到前臺向工作人員詢問情況，將自己的遭遇描述完后，前臺接待人員奇怪地看著她：“這有什么的，看一下咋了又沒上手摸！他就是走錯房間了，你的女技師一會兒就到。”

雷女士怎么也沒想到，前臺接待人員對自己竟是這樣的態度，她堅決提出要退卡退款并道歉，但遭到了店家拒絕，雷女士維權無門只得報警并聯系媒體。

負責人出面解釋道歉方式卻不被接受

記者跟隨雷女士來到該美容院后，負責接待的趙先生認為，每個人都是會犯錯的，那名男技師只是不小心走錯了房間，很快就退出去了，也沒看到什么，對此院方愿意做出贈送服務的補償，可以為雷女士免費提供一個療程共10次的服務。

雷女士卻一口回絕他的提議：不需要他們贈送什么服務，就是想把會員卡里的錢給我退出來，折扣退也可以，總之以后是不會再來了。

最終雙方對退費一事還是沒有協商成功，雷女士表示她會繼續向相關部門反應，直到事情解決為止。