導(dǎo)讀入職富士康28年，他經(jīng)歷三起三落，從普工干到經(jīng)理在職場，沒有人能夠一帆風(fēng)順。對入職富士康28年的周建平來說，更是如此。28年來，周建平遭遇過不少挫折和失意，....

入職富士康28年，他經(jīng)歷三起三落，從普工干到經(jīng)理

在職場，沒有人能夠一帆風(fēng)順。對入職富士康28年的周建平來說，更是如此。

28年來，周建平遭遇過不少挫折和失意，但最讓他刻骨銘心的，是這樣三道坎：進(jìn)公司時(shí)，績效墊底；8年后轉(zhuǎn)換跑道，部門險(xiǎn)些解散；從深圳轉(zhuǎn)調(diào)成都，遭遇“斷崖式”降級(jí)。

換了別人，或許就會(huì)選擇躺平。但，他是周建平。

一個(gè)技術(shù)“菜鳥”，干著干著就成了“大牛”；馬上面臨分流，卻“絕處逢生”，一路高歌猛進(jìn)，升任廠長；本已“削職為民”，卻又“柳暗花明”，重新執(zhí)掌一個(gè)部門。

周建平的“三起三落”，分明是一個(gè)富士康草根的奮斗史，也是一部“東山再起”的職場傳奇。

指紋消失

勤能補(bǔ)拙，周建平的成長印證了這個(gè)道理。

周建平來自四川金堂農(nóng)村。1993年，他從一所職業(yè)高中蠶桑專業(yè)畢業(yè)后，入職成都市量具刃具廠。幾個(gè)月后，位于深圳西鄉(xiāng)的富士康到成都攬才，周建平萌生了跳槽的想法。通過層層面試，他幸運(yùn)地拿到了富士康核心技術(shù)事業(yè)處的offer。

1994年初，懷揣著月入過千的夢想，周建平來到改革開放前沿的深圳尋夢，入職富士康寶田一廠。核心技術(shù)事業(yè)處主要從事精密模具零件的加工。當(dāng)時(shí)，與周建平同批進(jìn)廠的有30多人，入職后，他們要接受為期三個(gè)月的模具加工技術(shù)培訓(xùn)。周建平只在成都市量具刃具廠參加過車工、鉗工專業(yè)短訓(xùn)，與其他專業(yè)對口的新人相比，他“先天不足”的劣勢暴露無遺：連最基礎(chǔ)的三視圖都看不太懂，畫加工零件的立體圖更是費(fèi)勁。

周建平來不及自卑。因?yàn)椋?dāng)時(shí)富士康實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”制，他的首要任務(wù)是追上工友，不掉隊(duì)。他時(shí)常隨身帶著各種圖紙，一有空就拿出來看、畫圖樣。如果是比較復(fù)雜的圖紙，他就用橡皮或者蘿卜削出零件形狀。那段時(shí)間，他做夢都在審圖紙、畫圖樣。終于，這一“攔路虎”被他拿下。

周建平剛?cè)肼毟皇靠?/p>

磨床加工是模具生產(chǎn)制程里的“老大哥”。在那個(gè)年代，要想學(xué)好磨床，必須心細(xì)、膽大。

高精密模具零件對磨床加工的精度要求很高，尺寸誤差不能超過2μm，相當(dāng)于1根頭發(fā)絲的1/30粗細(xì)，操作者必須具備扎實(shí)的磨平面、抓正角、切R角、切小槽等基本功。工友們上手很快，但沒有專業(yè)基礎(chǔ)的周建平學(xué)起來卻很吃力。他只能用笨辦法，多練、多總結(jié)，只要有空就在磨床上練習(xí)，甚至到了廢寢忘食的地步。有時(shí)候，嘈雜的車間突然一下子安靜下來。周建平覺得奇怪，抬頭一看，車間里空無一人——原來是到了午飯時(shí)間，大家都去吃飯了，只有他還在和磨床為伴。

不同的零件，加工工藝不同，對修正砂輪的厚薄和顆粒粗細(xì)要求也不同。因此，在加工零件前，操作者要用鉆石刀對高速旋轉(zhuǎn)的砂輪進(jìn)行打磨。師傅教他們在打磨過程中用手指觸摸砂輪，以感受砂輪修正面的顆粒粗細(xì)。盡管觀察了很久，但第一次摸砂輪時(shí)，周建平仍然有些膽怯，生怕有個(gè)什么閃失。猶豫了好一陣子，他才鼓起勇氣、壯著膽子，按照師傅傳授的要領(lǐng)，朝砂輪伸出了手。

經(jīng)過苦練，周建平終于學(xué)會(huì)了這一“絕技”。由于經(jīng)常接觸砂輪，他右手食指和大拇指上的指紋都被磨掉了。三個(gè)月的魔鬼訓(xùn)練過后，周建平被分到研磨課C組。

富士康的模具加工部門一直有個(gè)傳統(tǒng)：每月開展個(gè)人加工品質(zhì)和效率績效考核，對績效好的員工予以表彰并頒發(fā)獎(jiǎng)金。看到身邊的工友不時(shí)拿獎(jiǎng)，周建平心里憋了一股勁：我也要拿到好績效，站上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

但是，周建平分到研磨C組半年了，組長一直讓他加工一些簡單的零件，復(fù)雜的零件都安排老員工加工。周建平認(rèn)為，分配給自己的任務(wù)既缺乏挑戰(zhàn)性，又很難出績效。于是，他主動(dòng)去找組長，要求加工難度系數(shù)高的零件。但是，情況仍然沒有什么改觀。

有一天，組長臨時(shí)有事外出。趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，周建平找到生管人員軟磨硬泡，終于拿到了加工Core pin（一顆核心模具零件）的任務(wù)：將一塊塊小鐵板加工成1.2mm厚的鐵皮，要求不能彎曲變形，尺寸精度在2μm之內(nèi)。周建平一口氣加工了100PCS。組長回來后，看到周建平交上來的加工件，有些不放心，安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工檢查。幸運(yùn)的是，這100PCS零件的加工質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)。

周建平以為自己的春天要來了。然而，在接下來的大部分時(shí)間里，他還是只能做一些簡單零件的加工。看到別人加工“含金量高”的零件，他心里直癢癢。完成自己的任務(wù)后，他就跑到老師傅們的機(jī)臺(tái)前觀摩，下班后還在心里盤算：如果這個(gè)零件由我加工，應(yīng)該怎么做？日復(fù)一日，周建平的技能不斷精進(jìn)，加工高難度零件對他來說已經(jīng)不是問題。

“狂人”遇挫

終于，周建平遇到了伯樂。

1995年，周建平調(diào)到研磨課B組。新組長對他的技術(shù)很滿意，經(jīng)常安排他加工一些高精度的零件。周建平?jīng)]有辜負(fù)組長對他的信任，交給他的任務(wù)都能又快又好地完成。一次，部門接到一張緊急訂單，要加工一批新型零件，工藝要求高，交貨時(shí)間緊。組長安排周建平和另外一位技術(shù)過硬的老員工來生產(chǎn)這批急件，兩個(gè)人兩班倒連續(xù)加工了三天，最終如期交貨。客戶非常滿意，又追加了后續(xù)訂單。

周建平與研磨B組的同事

熟能生巧，做模具更是如此。周建平有一個(gè)習(xí)慣：喜歡做工作筆記，記錄要點(diǎn)、總結(jié)心得。每加工一款零件，他的筆記本上就會(huì)增加一項(xiàng)記錄。把他所有的工作筆記壘起來，高度接近1米。

周建平在工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐后思考，加工完一款零件，相當(dāng)于動(dòng)了兩次腦筋，無形中，操作的熟練程度大大提高。正因如此，再次加工同一款零件時(shí)，他都能對上一次的加工工藝進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，結(jié)果要么是加工品質(zhì)比上一次更好，要么效率更高。漸漸地，周建平達(dá)到了“人機(jī)合一”的境界，加工出來的零件不僅品質(zhì)高還很漂亮，以至于讓大家感覺像是精美的工藝品。

高速?zèng)_壓核心模具零件一直以材質(zhì)堅(jiān)硬、加工精度和難度大著稱，如刀板等。很多時(shí)候，這類零件的加工需要采用線割和磨床的制程搭配來完成。有一次,市場部接到一批刀板訂單。由于采用線切割加工生產(chǎn)成本較高，加工品質(zhì)也很難保證，研磨B組決定開展工藝創(chuàng)新：用全磨床制程加工這批零件。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，周建平主動(dòng)請纓，接下了這項(xiàng)任務(wù)。

用磨床加工刀板，有兩個(gè)問題：第一，材料用的是日本工具鋼，材質(zhì)硬度達(dá)HRC60以上，平面加工非常容易變形，且最終成品也極難控制變形量。第二，要在鋼板上開數(shù)個(gè)深度為1.5mm的V型排槽，槽底R(shí)角是小于0.03mm的清角，相當(dāng)于頭發(fā)絲的一半，精度要求非常高。

周建平認(rèn)為，加工這顆零件，最難的是清角。他反復(fù)精細(xì)打磨砂輪，并用塑膠片試切，再放大50倍確認(rèn)，檢查是否符合要求。經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，周建平成功加工出了這款刀板。之后，組長都把這顆零件交給周建平做，最快的時(shí)候，他能在8小時(shí)內(nèi)加工出4片。

由于表現(xiàn)出色，在研磨B組，周建平每個(gè)月的績效都名列前茅，并先后數(shù)次獲得績優(yōu)個(gè)人效益獎(jiǎng)、最佳生產(chǎn)品質(zhì)獎(jiǎng)、公司模范員工獎(jiǎng)等榮譽(yù)。鮮花和掌聲夾道，加之年少氣盛，漸漸的，周建平覺得自己技術(shù)高超，無人可以替代，開始自我膨脹。有一次，他偶然知道有個(gè)技術(shù)不如自己的同事獎(jiǎng)金拿得比自己高，心理很不平衡，馬上去找部長“討說法”。部長好說歹說、耐心安撫，才讓他平息了心中的不快。

1997年，部門組織擴(kuò)張，組長崗位缺人。部長有意提拔周建平，但為了磨一磨他的性子，故意安排他去帶一個(gè)排名墊底的組。這個(gè)組里的員工，要么是“老油條”，要么是剛來的菜鳥。加之當(dāng)年傳銷盛行，有些員工被洗腦，總想著一夜暴富，沒怎么把心思放在工作上。剛開始，周建平根本管不住他們，團(tuán)隊(duì)就像一團(tuán)散沙。

1997年，周建平與組員一起燒烤

周建平遇到了新課題。他這才知道，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，比自己加工好一顆零件要難太多了。但他也清楚，這個(gè)時(shí)候，大家都在看著他，要想不被人看扁，就只能硬著頭皮往前沖。那段時(shí)間，他腦子里想的都是如何突破團(tuán)隊(duì)管理困境。

周建平試著放下身段，學(xué)習(xí)設(shè)身處地為員工著想、站在員工的角度思考問題。他每周兩次自掏腰包買來零食，組織員工座談交流。剛開始，座談會(huì)的氣氛比較壓抑，十多分鐘就草草結(jié)束。后來，通過引導(dǎo)，周建平幫助大家敞開心扉，座談氛圍越來越活躍，時(shí)間延長到一兩個(gè)小時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的心終于凝聚在了一起。

周建平還把自己的技術(shù)毫無保留地教給大家，“菜鳥”們進(jìn)步很快，“老鳥”們受到刺激，開始一門心思地鉆研業(yè)務(wù)。最終，這個(gè)后進(jìn)團(tuán)隊(duì)蛻變成了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)績效在部門名列前茅。在這個(gè)過程中，周建平身上的浮躁和傲氣也被磨掉了。

1998年，周建平被正式提拔為組長。當(dāng)年，他還完成了人生大事——結(jié)婚，并與另外26對新人參加了富士康舉辦的第二屆集體婚禮。公司為他們送來冰箱、洗衣機(jī)和DVD等新婚大禮，集團(tuán)創(chuàng)辦人郭臺(tái)銘還親手為每一對新人送上金銀首飾。

1998年，周建平參加集體婚禮，集團(tuán)創(chuàng)辦人郭臺(tái)銘與新人合影

連升三級(jí)

危機(jī)來得猝不及防。甚至，周建平已經(jīng)做好了卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備。

1999年初，周建平所在的單位要到昆山籌建B/M（II）華南模具加工部，他第一個(gè)報(bào)名拓疆。在昆山園區(qū)，他負(fù)責(zé)管理研磨課，因團(tuán)隊(duì)成績斐然，他被評(píng)為年度優(yōu)秀主管。2001年，部門組織架構(gòu)變動(dòng)，周建平調(diào)回深圳園區(qū)。他賣掉昆山的房子，轉(zhuǎn)而在深圳買了一套房。

當(dāng)時(shí)，集團(tuán)啟動(dòng)“鳳凰計(jì)劃”，周建平被調(diào)到成立不久的精密陶瓷產(chǎn)品處端面研磨課，生產(chǎn)光通訊系統(tǒng)中的核心陶瓷部件Ferrule。正當(dāng)周建平對未來充滿憧憬時(shí)，由于外部環(huán)境變化，“鳳凰計(jì)劃”被按下暫停鍵，精密陶瓷產(chǎn)品處也暫停運(yùn)營。但是，他們已成功生產(chǎn)出100萬支產(chǎn)品。接下來怎么辦？要么是徹底停產(chǎn)、組織解散，要么自己找客戶，將100萬支產(chǎn)品賣出去。因?yàn)榍熬安幻鳎叻鍟r(shí)期員工超過600人的精密陶瓷處，最終只有60余人選擇留下，周建平就是其中之一。

留下來的60多位同事，抱定了“背水一戰(zhàn)”的決心。大家都憋著一股勁，千方百計(jì)為產(chǎn)品找銷路，想方設(shè)法讓組織“活下去”。他們每天工作超過10個(gè)小時(shí)，經(jīng)常加班到凌晨，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，挖掘市場需求，尋找潛在客戶。

天道酬勤。在產(chǎn)品處主管的帶領(lǐng)下，周建平和同事們不懈努力，不僅在三個(gè)月時(shí)間里把100萬支產(chǎn)品全部賣了出去，還拉到不少新訂單，開發(fā)了大量新客戶，精密陶瓷處的生產(chǎn)經(jīng)營重新走上正軌，并迅速迎來發(fā)展黃金期。他們的產(chǎn)品從單一部件拓展到組件、成品全系列；組織規(guī)模從最初一個(gè)零件生產(chǎn)部擴(kuò)大到六個(gè)SSBU，橫跨三大園區(qū),員工也激增至近萬人。

周建平享受到了組織發(fā)展的紅利。他從管理一個(gè)生產(chǎn)課起步，到管理一個(gè)加工部、多個(gè)加工部，直到2008年擔(dān)任光通訊SSBU（相當(dāng)于一個(gè)廠）主管，負(fù)責(zé)管理龍華、觀瀾和晉城三個(gè)廠區(qū)相關(guān)車間的生產(chǎn)。在此期間，周建平獲得了集團(tuán)含金量極高的“卓越員工總裁獎(jiǎng)”，并名列集團(tuán)留才計(jì)劃榜，公司給他在深圳分了一套住房。2007年，周建平晉升為專理，2009晉升為副理。

卓越員工總裁獎(jiǎng)證書

每次升遷，周建平都感覺自己是被“揠苗助長”，因?yàn)樗哉J(rèn)個(gè)人能力并不能滿足崗位需要。工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)后工作，成了他的日常。

生產(chǎn)精密陶瓷的設(shè)備大部分從日本和歐美進(jìn)口。因此，在日常工作和會(huì)議中經(jīng)常要用到英文和日文。周建平是一個(gè)有心人，進(jìn)入富士康不久就開始學(xué)習(xí)英語，日常口語和閱讀、回復(fù)英文郵件已基本沒有問題。但對于日文，他簡直一竅不通。

周建平用上了讀書時(shí)用過的笨辦法。他買回一本日文詞典，每天抄一些日文詞匯隨身攜帶，有空就拿出來看、背，慢慢記下了不少工作常用的日文詞匯。部門舉辦的日文培訓(xùn)班，他一節(jié)課都沒有缺過勤。靠著這樣的積累，一年下來，他的日文水平基本上可以應(yīng)付日常工作。

有一次，一位日本技師要來公司做技術(shù)交流。按計(jì)劃，本來應(yīng)該由市場部主管去香港接機(jī)，但因其臨時(shí)有事，接機(jī)的任務(wù)落在了周建平身上。這是周建平第一次單獨(dú)和日本客人打交道，他心里沒底。為化解可能出現(xiàn)的尷尬，周建平提前幾天就開始準(zhǔn)備，比如要和客人聊些什么、用日語應(yīng)該怎么說。從香港機(jī)場到公司，兩人一路相談甚歡。事后，日本客人直夸周建平的日語說得棒。

周建平接待日本客戶

在精密陶瓷產(chǎn)品處，大多數(shù)主管都擁有高學(xué)歷，碩士、博士不在少數(shù)。周建平?jīng)Q心把自己的學(xué)歷也提升起來。2004年，他根據(jù)自身工作需要，報(bào)讀了中國地質(zhì)大學(xué)工商管理專業(yè)大專班。2008年，他又報(bào)考了華中科技大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)（本科），并于2010年順利畢業(yè)。

“咸魚”翻身

回成都！周建平心里一直響著這個(gè)聲音。2010年富士康在成都建廠之后，這個(gè)聲音越發(fā)清晰。

在精密陶瓷產(chǎn)品處的那些年，周建平一心撲在工作上，忽略了家庭和生活。兒子上幼兒園時(shí)，他每天起早貪黑地上班，有一段時(shí)間父子見一面都難。有一次，幼兒園班主任給周建平打來電話，告訴他孩子在學(xué)校哭了，因?yàn)橐恢芏紱]有見到過爸爸，孩子很想他。這個(gè)電話給了周建平很大的觸動(dòng)：工作是為了更好的生活，但生命中不能只有工作。

周建平想回成都，還有一個(gè)原因。2008年，周建平在龍華七里香榭買了第三套房，但是他的父母不習(xí)慣在深圳生活，依然居住在四川金堂老家。他平時(shí)工作太忙，基本上都是兩三年才回一次金堂，春節(jié)時(shí)也很難與父母團(tuán)聚。如今二老年齡大了，周建平不想“子欲養(yǎng)而親不待”。

2012年5月底，周建平不顧主管和同事的挽留，執(zhí)意孤身一人回到成都。他被調(diào)到MCEBG事業(yè)群Mac(I)統(tǒng)籌管理部，成為一名普通的行政人員。行政人員要做服務(wù)，日常事務(wù)繁雜瑣碎，有時(shí)難免會(huì)被人呼來叫去。雖然已在回成都之前做好了心理建設(shè)，但一旦真實(shí)置身于這樣的環(huán)境，周建平的心里還是有過瞬間的落差。好在，他能及時(shí)調(diào)整狀態(tài)。

這樣的狀況持續(xù)了三個(gè)月。周建平本以為自己已“山窮水盡”，沒想到又迎來了柳暗花明的時(shí)刻。2012年9月的一天，已經(jīng)下班回到家的周建平接到人資主管的電話。對方讓他趕快回公司，有重要工作商議。原來，Mac(I)準(zhǔn)備成立IE部，人資部門在干部資料庫中發(fā)現(xiàn)，周建平學(xué)過工業(yè)工程專業(yè)，而且擁有豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。事業(yè)群主管決定，讓周建平籌建IE部。

在大多數(shù)生產(chǎn)主管眼里，IE就是一個(gè)“找茬”的部門。當(dāng)時(shí)，Mac(I)五個(gè)生產(chǎn)廠部都有專業(yè)的IE工程師，周建平帶領(lǐng)的全新人團(tuán)隊(duì)要順利開展工作，面臨不小阻力。

IE的一項(xiàng)重要任務(wù)，是提出生產(chǎn)改善。為了減少阻力，周建平?jīng)Q定采取“小步快走”的策略。剛開始，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從小切口入手開展生產(chǎn)改善，而且實(shí)操工作都由IE部的同事完成，不需要生產(chǎn)單位投入人力與資源。看到IE部擺出這樣的姿態(tài)，大多數(shù)生產(chǎn)單位由最初的疑慮變?yōu)榻邮堋⑴浜希琁E部和生產(chǎn)部門的合作日益融洽、默契。

“潤物細(xì)無聲”。一年后，各生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)，新成立的IE部真的可以為他們解決自身發(fā)現(xiàn)不了或者較為復(fù)雜的問題，幫助提升生產(chǎn)效率和品質(zhì)。至此，IE部正式站穩(wěn)了腳跟。

周建平還善于采取迂回戰(zhàn)術(shù)。如果某項(xiàng)改善力度較大，就把它分解成若干個(gè)小改善、分階段實(shí)施，直至達(dá)到最終目標(biāo)。有次，他的一位下屬向一個(gè)廠部提出一項(xiàng)改善，并稱如能落實(shí)，產(chǎn)線生產(chǎn)效率可以提升50%。這位下屬信心滿滿，沒想到他剛說完，就被廠部主管一口拒絕。

周建平知道后，對這位同事“面授機(jī)宜”：推行IE改善時(shí)，要講究策略和藝術(shù)，可以循序漸進(jìn)，一步一步來，比如提出先幫他提升10%的生產(chǎn)效率，然后是20%、30%……不然，很容易讓人誤會(huì)是“放大炮”。下屬采納了周建平的建議，最終實(shí)現(xiàn)了將產(chǎn)線生產(chǎn)效率提升50%的目標(biāo)。2020年，因部門成績優(yōu)異，周建平升任經(jīng)理。

時(shí)代在進(jìn)步，技術(shù)在發(fā)展。之前，大部分IE改善都以事后解決問題為主。但隨著智能制造的推廣，IE部門在規(guī)劃階段即引入仿真技術(shù)，可以虛擬出各種設(shè)計(jì)實(shí)景，并分析預(yù)測可能出現(xiàn)的各種問題，從而實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防。現(xiàn)在，Mac(I) IE部參與前期規(guī)劃的自動(dòng)化生產(chǎn)線，導(dǎo)入后基本上不再需要進(jìn)行大的改善。

2018年，MCEBG事業(yè)群與知名高校開展校企合作。周建平受托主導(dǎo)規(guī)劃了與電子科技大學(xué)的一個(gè)校企合作課程項(xiàng)目：《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 智能制造》，并與事業(yè)群另外三位資深主管輪流到電科大授課，一直持續(xù)至今。該課程也是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 智能制造工程實(shí)踐基地”校企共建計(jì)劃的重要部分。2021年，該項(xiàng)目在中國高等教育博覽會(huì)上被評(píng)為“校企合作·雙百計(jì)劃”典型案例。

周建平在電子科技大學(xué)授課

時(shí)光如白駒過隙。當(dāng)年的青澀小伙，如今已是年近半百的大叔。回憶過往，周建平非常感恩集團(tuán)。他說，富士康不僅為他提供了發(fā)展平臺(tái)，還讓他有家的感覺。現(xiàn)在，周建平是成都園區(qū)工會(huì)委員會(huì)委員，成都Mac(I)產(chǎn)品處工會(huì)主席。身為員工的“娘家人”，他積極履行職責(zé)，用心關(guān)愛員工，努力讓他們都能感受到“家”的溫馨。

“一個(gè)人不可能永立潮頭。要秉持開放心態(tài)，把自己的經(jīng)驗(yàn)傳承給年輕人。”多年來，特別是在走上管理崗位后，周建平一直不遺余力地培養(yǎng)員工，幫助他們起飛、成長。在他們身上，他看到了當(dāng)年的自己。

作者 易奇炎