導(dǎo)讀“同樣都是工作8小時(shí)，為什么我的工資比他低?”“我來公司3年，小李才來一年，為什么領(lǐng)導(dǎo)提拔的是他？”“一個(gè)工作干5年了，依然原地踏步，是不是該考慮跳槽啦？”....

“同樣都是工作8小時(shí)，為什么我的工資比他低?”

“我來公司3年，小李才來一年，為什么領(lǐng)導(dǎo)提拔的是他？”

“一個(gè)工作干5年了，依然原地踏步，是不是該考慮跳槽啦？”

工作當(dāng)中，你是否也有以上的煩惱呢？似乎職場上的好事永遠(yuǎn)都是別人的，同樣在工作，別人輕飄飄就能升職加薪，而自己一直勤勤懇懇，卻絲毫不見起色，是自己真的不適合這份工作嗎？還是自己真的太差勁，做什么都不行？

這樣的反復(fù)提問和自我懷疑，對上班越來越提不起興趣，感覺上班如上墳。整個(gè)人陷入深深的焦慮。

個(gè)人成長權(quán)威人士博恩·崔西表示，公司之所以雇用你，是需要你為公司完成一些具體的工作，這些工作完成得好不好主要看你的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。

所謂關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，簡單來說，就是你工作成功所必須取得的結(jié)果。

它是完全由你負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域，如果你不把它做好，那么沒有人代替你完成。

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域等同于身體重要器官的功能，比如血壓、心率和腦波運(yùn)動(dòng)等。缺少這些重要功能中的任何一項(xiàng)都會(huì)導(dǎo)致機(jī)體的死亡。同理，如果你在工作的任何一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域失敗了，那么你的工作將前功盡棄。

那么，我們應(yīng)該如何聚焦關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域呢？博恩·崔西在《吃掉那只青蛙》一書中做了詳細(xì)的闡述。

第一步，明晰工作中的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。

一般來說每一項(xiàng)工作都可以分解為5-7個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，超過這個(gè)數(shù)字的很少。這些結(jié)果是你想履行你的職責(zé)并對你的公司做出貢獻(xiàn)所必須取得的結(jié)果。

以銷售工作為例。我在汽車4S店工作過，了解銷售顧問的工作流程。一般來說一個(gè)完整的銷售流程包含以下7個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域：

挖掘潛客——跟客戶建立關(guān)系——了解客戶需求——向客戶推銷產(chǎn)品——解答客戶疑問——達(dá)成交易——客戶關(guān)系維系，爭取回頭客并開發(fā)新客戶。

如果在上述任何一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域中表現(xiàn)不佳，都會(huì)直接影響一個(gè)銷售人員的業(yè)績，甚至決定了他能不能保住這份工作，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的銷售工作都是實(shí)行末位淘汰制。

作為企業(yè)的管理層也是一樣，想要做好管理工作，就要注重計(jì)劃、組織、配備人員、授權(quán)、監(jiān)督、檢查和報(bào)告，這7個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。

對一位秘書或接待員來說，迅速有效的打印信函、打電話、引導(dǎo)來訪者都是關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。

我們完成這些任務(wù)的能力，在很大程度上決定我們的薪酬水平和晉升機(jī)會(huì)。

第二步，明確自己的定位。

等確定了工作關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域之后，接下來就可以把這些領(lǐng)域的工作能力分成1~10共10個(gè)等級，并找出：

哪個(gè)是你的強(qiáng)項(xiàng)？

哪個(gè)是你的弱項(xiàng)？

在哪些領(lǐng)域你能做得很好？

在哪些領(lǐng)域你會(huì)做得不好？

這一步的主要目的是找出弱項(xiàng)，因?yàn)樽钊醯年P(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，會(huì)影響你發(fā)揮其他技能的水平。

也就是說，你可能在6個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域都不錯(cuò)，但在第7個(gè)領(lǐng)域卻不行，那么你在第7個(gè)領(lǐng)域糟糕的業(yè)績就會(huì)牽扯并決定你所有其他技能所能獲得的成果有多大。

另外，你的弱項(xiàng)將影響你的工作效率，并且成為不斷發(fā)生摩擦和挫折的根源。

還以上面的銷售人員為例。客戶關(guān)系維系做的好不好，將直接決定這個(gè)銷售人員的客戶滿意度和忠誠度。

一位銷售人員如果不善于維護(hù)客戶關(guān)系，就不能最大限度地完成好這份工作，為自己帶來客戶回頭率和轉(zhuǎn)介紹率，以致銷售業(yè)績遲遲得不到提高。

第三步，制定弱項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃。

如果仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中那些常常拖延的項(xiàng)目，基本上都是你所有關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域中，表現(xiàn)不太好的項(xiàng)目。

以調(diào)查客戶滿意度為例。假如你特別害怕跟客戶，那么這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的表現(xiàn)可想而知。而且在安排工作的時(shí)候，你也總是習(xí)慣性把調(diào)查客戶滿意度這個(gè)工作一拖再拖。

事實(shí)上，這樣的回避態(tài)度，只會(huì)使情況變得越來越糟。

我們每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，不要為自己的弱項(xiàng)找借口。相反，應(yīng)當(dāng)把這些弱項(xiàng)搞清楚，并確定改進(jìn)計(jì)劃，使自己在每一個(gè)領(lǐng)域都很出色。

在4S店工作過的人都知道，廠家會(huì)對授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行滿意度和忠誠度考核，考核結(jié)果分為月度，季度和年度。當(dāng)經(jīng)銷商得到這些結(jié)果之后，第一件事做的就是找出弱項(xiàng)，并針對每個(gè)弱項(xiàng)提出改進(jìn)方案，爭取下個(gè)月完成的更好。

作為個(gè)人，我們也要學(xué)習(xí)這種找到工作關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的弱項(xiàng)并不斷改進(jìn)的工作方式。也許我們只需再提高其中的某一項(xiàng)，就可以把整個(gè)工作做得很出色。

每個(gè)人都既有優(yōu)勢又有劣勢，不要為自己的劣勢進(jìn)行辯護(hù)，或拒絕承認(rèn)劣勢。相反，我們要清楚地認(rèn)識到自己的劣勢在哪里，然后為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，制定相應(yīng)計(jì)劃，來不斷充實(shí)、完善自己，使自己在各方面都變得優(yōu)秀。

也許我們只需要在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有所改進(jìn)，就可以成為這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最出類拔萃的人。

第四步，回答一個(gè)重要的問題。

博恩·崔西建議，我們在工作中要時(shí)常問自己一個(gè)重要的問題并如實(shí)回答，這個(gè)問題就是：

有什么技能是如果我掌握了并做到極致，就能夠給我的事業(yè)帶來最積極的影響？

在今后的職業(yè)生涯當(dāng)中，如果我們不斷問自己這個(gè)問題，并自己找到答案，那么我們就很可能知道是什么技能。

當(dāng)然，我們也可以就這個(gè)問題請教身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或者家人。不管答案是什么，先把它找出來，然后努力地提高我們在這一領(lǐng)域的技能。

幸運(yùn)的是，所有的商務(wù)技能都是可以習(xí)得的。如果有人在某一具體的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域很出色，那么這本身就是一種幸運(yùn)，證明只要我們下決心去做，就會(huì)變得很出色。

戰(zhàn)勝拖延并且更快地做更多事情的最佳方法之一是，我們要成為我們的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域內(nèi)絕對優(yōu)秀的人才。這是我們的生活和職業(yè)生涯中最重要的事情。

總結(jié)一下，如果想要在目前的工作崗位上出類拔萃，就要做好工作中的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。首先找出自己工作當(dāng)中的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，分析弱項(xiàng)，并不斷改進(jìn)，提出問題，使自己越來越出色

長此以往，升職加薪，只是順帶之事。

在以后的職業(yè)生涯中，我們應(yīng)該養(yǎng)成定期進(jìn)行分析的習(xí)慣。不斷強(qiáng)化這種習(xí)慣，這個(gè)決定本身就能改變我們的生活。