導(dǎo)讀通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售，我來為大家科普一下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)有哪些?以下內(nèi)容希望對你有幫助!網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)有哪些通過Int....

通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售，我來為大家科普一下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)有哪些?以下內(nèi)容希望對你有幫助!

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)有哪些

通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售。

回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢。

接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單。

回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。