當(dāng)前位置:首頁(yè)>職場(chǎng)>職場(chǎng)溝通的兩種邏輯(需要分辨對(duì)方的層級(jí))
發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(14)
在職場(chǎng)里,跟不同層級(jí)的人溝通的方式是不一樣的。

初入職場(chǎng)
如果你是一個(gè)新人,初入職場(chǎng)。相對(duì)而言,可以默認(rèn)為所有人的層級(jí)都比你自己高,那么跟其他同事溝通起來(lái),只需要保持虛心、努力,并且善于學(xué)習(xí)就可以了。
如果你是一個(gè)工作狂,那么恭喜你,你可以盡可能地多做一些工作,并且在工作的過(guò)程中,跟其他人保持良好的溝通,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)速度,會(huì)像雨后的春筍一樣快。
相信這樣發(fā)展下去,你很快就會(huì)被你的主管看到閃光之處,那么你繼續(xù)向上走就是時(shí)間早晚的問(wèn)題了。
不善于溝通的人,在職場(chǎng)內(nèi)的成長(zhǎng)速度是無(wú)法跟善于溝通的人相比的。此時(shí),那些升職比他們快的人,已經(jīng)可以在某一個(gè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面了。
當(dāng)進(jìn)入了職場(chǎng)一段時(shí)間之后,同一批次入職的同事,會(huì)因?yàn)樵谌粘9ぷ髦械膽B(tài)度和溝通方式的不同,第一次產(chǎn)生差別。

擺脫職場(chǎng)小白
當(dāng)你在部門(mén)中獲得升職,或者在某一個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任了重要職責(zé)之后,就是在職場(chǎng)中最關(guān)鍵的時(shí)候。
此時(shí),你需要同時(shí)具備 “向上溝通” 和 “向下溝通” 兩種能力。
當(dāng)你跟層級(jí)比你低的人溝通時(shí)。最好的方式是:羅列出一二三四,并且規(guī)定出交付工作結(jié)果的時(shí)間,不用太過(guò)隨和和善良。因?yàn)樵趯蛹?jí)比你低的人看來(lái),你的這種隨和和善良表明了你的立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,并且無(wú)法對(duì)某一件事形成掌控。如果一直用隨和的方式與層級(jí)比自己低的人溝通,時(shí)間越久,溝通起來(lái)就越費(fèi)勁。
當(dāng)你跟層級(jí)與你平級(jí)的人溝通時(shí)。首先,你自己必須得有點(diǎn)兒東西,這樣在溝通的時(shí)候,才會(huì)更容易讓對(duì)方獲得認(rèn)同。另外,溝通的時(shí)候盡量少用智商,多用情商。
因?yàn)橥瑢蛹?jí)的人,大家的工作方式,或者工作能力應(yīng)該都還不差,而且也都會(huì)認(rèn)為自己也還不錯(cuò)。所以,不要讓對(duì)方覺(jué)得你在抬高自己。溝通的過(guò)程中,多夸夸對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)盡可能地少提及。甚至可以的話,小小的拍拍對(duì)方的馬屁都是無(wú)傷大雅的行為,反而會(huì)讓你跟他人在后續(xù)的溝通中變得更加順利,也更加長(zhǎng)久。
如果你需要跟層級(jí)比自己高的人溝通。這時(shí)就只有兩個(gè)字:真實(shí)。無(wú)限的真實(shí),盡可能的真實(shí)。根本不用藏著掖著,不用想著有沒(méi)有可能從對(duì)方那里套到什么話,或者撈到什么好處。沒(méi)有這個(gè)必要,別人一眼就看出來(lái)了。
還有就是需要在溝通的過(guò)程中,盡可能地讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)你價(jià)值觀的閃光點(diǎn)。這種閃光點(diǎn)產(chǎn)生的共鳴是非常好的調(diào)和劑,它可以讓你更加容易協(xié)調(diào)溝通的效率和頻率,如果對(duì)方因?yàn)槟愕膬r(jià)值閃光點(diǎn)與你發(fā)生了情緒共振,就意味著,一次的完美溝通,將會(huì)為以后的長(zhǎng)久的良好相處打下特別良好的基礎(chǔ)。
最重要的一點(diǎn),在高層級(jí)的人眼里,你的人設(shè)會(huì)變得更加清晰。如果這個(gè)人是你的領(lǐng)導(dǎo)或者更高級(jí)別的老板,也許會(huì)因?yàn)橐淮蔚膬r(jià)值觀閃光點(diǎn),成為以后你再次快速晉升的機(jī)會(huì)。

溝通的效率
當(dāng)然,每個(gè)人在職場(chǎng)中,都會(huì)遇到各種層級(jí)的人。雖然分辨的方式并不是固定的,而且具體的情況也要根據(jù)每個(gè)人所處的公司或者單位的性質(zhì)而有所不同,但是概括起來(lái),“向上溝通” 和 “向下溝通” 是固定的兩個(gè)方向。
層級(jí)越低的人,“向上溝通” 的時(shí)候,往往只會(huì)抓住跟自己切身相關(guān)的一兩個(gè)重點(diǎn),而不會(huì)去分析這種溝通是否還有后續(xù)的延展,因?yàn)檫@對(duì)他們來(lái)說(shuō),可能需要踮著腳去理解,會(huì)覺(jué)得費(fèi)勁,所以很大可能淺嘗輒止,這也是他們無(wú)法快速成長(zhǎng)的原因。或許在經(jīng)歷了很久的職場(chǎng)磨練之后,他們會(huì)掌握 “向上溝通” 的方法,但是消耗掉的時(shí)間有多寶貴他們可能也沒(méi)有很在意。
層級(jí)越高的人。“向下溝通” 的時(shí)候,也會(huì)面臨相似的問(wèn)題。只不過(guò)他們的問(wèn)題更多時(shí)候是由于在職場(chǎng)內(nèi),向下兼容是一種很折磨人的事情。而且面對(duì)的人跟自己層級(jí)相差得越多,這種溝通就越累,因?yàn)閷?duì)方對(duì)你表達(dá)的意思缺乏領(lǐng)會(huì),久而久之,你也失去繼續(xù)保持溝通的耐心。所以,這也是為什么在職場(chǎng)里,CEO永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)一線員工進(jìn)行充分的溝通,因?yàn)樗鼪](méi)有任何實(shí)際意義。
一招鮮并不可取
所以,在職場(chǎng)里,跟不同層級(jí)的人溝通要分辨之后,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健](méi)有所謂的一招鮮,關(guān)鍵要在自己所處的層級(jí),采用最適合的方式去溝通,才能在職場(chǎng)之路上成長(zhǎng)得更加迅速。
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