導讀引言很多公司的管理者們只要一提到要做績效面談，大家的氣氛就要緊張起來，管理者們要在繁忙的工作中抽出時間，要絞盡腦汁提前準備員工們的表現記錄，而員工也要焦慮地....引言

很多公司的管理者們只要一提到要做績效面談，大家的氣氛就要緊張起來，管理者們要在繁忙的工作中抽出時間，要絞盡腦汁提前準備員工們的表現記錄，而員工也要焦慮地等待績效面談，因為這是決定員工加薪和晉升的事情。總之，績效面談的到來大家都會心懷不安，那么作為管理者你是如何看待績效面談的？他是一種討厭的任務還是一種溝通的機會？無論你是如何看待的，有一種觀點你一定要樹立，那就是績效面談是每位管理者在績效管理中必須的職責。

什么是績效面談

績效面談是通過面談的方式，由主管為員工明確本期考核結果，幫助員工總結經驗、找出不足與員工共同確定下期績效目標的談話過程。

績效面談的作用

• 把握現在，維持現有的優秀表現，對于員工的出色表現給予認同、肯定激勵
• 檢討過去，建立績效改善方案，能夠及時發現下屬工作中存在的問題并給予指導
• 展望未來，建立績效發展計劃，讓下屬了解到你的期望，為下屬設定未來的目標

績效面談應該談的內容

• 回顧這一年的績效目標與評估標準
• 復核員工的業績目標完成情況以及行為目標的反饋記錄
• 雙方對績效結果打分達成一致
• 分析沒有完成目標的原因以及共創未來的改進計劃

當然，分析原因和改進計劃這項內容，也有很多企業會在年初時與員工進行溝通，來引出來一年的新目標和改進計劃，這也是可以的。

績效面談不該談的內容

• 升職加薪這樣的內容不要在績效面談的時候談。因為升職加薪并不在管理者管控范圍，要根據公司的發展和盈利狀況定出獎金池才能根據績效表現確定加薪比例，要根據崗位是否有空缺才能考慮升職機會， 不要提前給下屬畫大餅。
• 跟同事的對比。想想你小時候你的父母經常會跟你說“你看XX家那XX，又考了100分，你就給我考了95分”，想想看，你是不是也很郁悶和抵觸這樣的談話。
• 談論不和諧的人際關系內容。對于下屬與他人的矛盾問題應該另尋溝通時間。
• 職業發展的問題。這個內容應該在計劃階段單獨進行，而不是在績效面談過程中去談。

績效面談4大常見陷阱

• 秋后算賬
• 冷面無情
• 只談不足
• 前后不一

總結

1、績效面談的挑戰

• 秋后算賬
• 冷面無情
• 只談不足
• 前后不一

2、績效面談的作用

• 檢討過去，建立績效改善方案：發現問題，工作輔導
• 把握現在，保持現有優秀的表現：給予認同，肯定激勵
• 展望未來，建立績效發展計劃：了解期望，設定目標

寫在最后

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