導(dǎo)讀中國網(wǎng)科技6月8日訊(記者楊月月)日前，公考培訓(xùn)企業(yè)“粉筆教育”忽然曝出大量裁員的消息，有粉筆教育前員工向中國網(wǎng)科技記者表示，自己是在很突然的情況下，接到了....

中國網(wǎng)科技6月8日訊(記者 楊月月) 日前，公考培訓(xùn)企業(yè)“粉筆教育”忽然曝出大量裁員的消息，有粉筆教育前員工向中國網(wǎng)科技記者表示，自己是在很突然的情況下，接到了“被離職”的通知，該員工表示，粉筆教育此次集中裁員的手段和方式令人“一言難盡和心寒”。

中國網(wǎng)科技記者發(fā)現(xiàn)，在脈脈、微博、豆瓣等社交媒體上，關(guān)于粉筆教育裁員的消息目前仍在快速增加，其間一度登上微博熱搜。而截至昨日(7日)，關(guān)于“粉筆裁員”的話題，累計閱讀量已經(jīng)達(dá)到2100萬。

粉筆教育突然爆出的裁員信息，讓外界頗為驚訝。就在幾個月前，該公司剛剛完成了3.9億美元的A輪融資。此輪融資為粉筆教育自成立以來首次公開融資，據(jù)媒體報道，公司投后估值超過30億美元。彼時，粉筆CEO張小龍表示，融資資金將用于“擴(kuò)大師資的招聘和培訓(xùn)規(guī)模”。

迅速躥紅的后起之秀

公開資料顯示，粉筆教育成立于2015年，主營業(yè)務(wù)定位在包括公務(wù)員考試、事業(yè)單位招聘考試、教師資格證及招聘考試、考研等在內(nèi)的知識類培訓(xùn)項目。

2015年時的在線教育已呈現(xiàn)爆發(fā)之勢，但當(dāng)時的“線上化”依然更多地落在了K12教育細(xì)分領(lǐng)域，職業(yè)教育市場發(fā)展?fàn)顩r仍然以線下授課為主要場景。尤其是以公考培訓(xùn)為主的企業(yè)，“面對面”授課需求相對更大，“公考雙雄”中公、華圖經(jīng)營線下多年，已建立起規(guī)模龐大的線下網(wǎng)絡(luò)。

而粉筆教育則選擇了另一條不同的路，選取線上為主要授課場景，依靠大班直播課的便利和在線模式的高性價比，在短時間內(nèi)迅速打開了市場。隨著近幾年移動網(wǎng)絡(luò)的普及與用戶行為習(xí)慣的改變，視頻直播成為用戶接收信息越來越重要的載體，在2020年疫情期間，粉筆教育實現(xiàn)了線上市場的飛速擴(kuò)張，依托于“1元包郵禮包”、“系統(tǒng)班”和去年推出“精品班線上班”等產(chǎn)品，在多重合力下，粉筆教育登上了風(fēng)口。

據(jù)官方公眾號“粉筆星球”披露， 2020年粉筆教育總營收逾40億元；截至2021年1月，粉筆教育累計擁有超4800萬忠實用戶，703萬付費用戶，學(xué)員練習(xí)次數(shù)超過9億次，累計做題人次超過155億。

然而，隨著在線教育的線上流量爭奪日前激烈，尤其是伴隨著線上教育大班課等產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，行業(yè)“內(nèi)卷”越發(fā)嚴(yán)重，獲客成本不斷被推高，競爭進(jìn)入惡性循環(huán)。

在這樣的狀況下，各大玩家開始將目光轉(zhuǎn)向線下。而對公考來說，與筆試時的千軍萬馬“陪跑”不同，面試往往是用戶通過公務(wù)員之路的關(guān)鍵“臨門一腳”，而面試輔導(dǎo)強(qiáng)需求的直接結(jié)果就是，針對公考面試的“一對一、面對面”線下指導(dǎo)，成為比線上筆試培訓(xùn)要求更精細(xì)化、增值化的服務(wù)。這讓主打公考培訓(xùn)的粉筆教育從線上走到線下，成為迫在眉睫的需求。

與過去幾年運(yùn)營線上業(yè)務(wù)的順風(fēng)順?biāo)啾龋酃P教育線下布局將是一個艱難的過程。此前發(fā)展線上業(yè)務(wù)避開與中公、華圖兩大巨頭正面硬剛，粉筆教育如今不得不重新面對這一挑戰(zhàn)。

難以復(fù)制的教學(xué)質(zhì)量和效果

資本助推下，擴(kuò)張是迅速的。

據(jù)悉，上一輪融資過后，粉筆教育大力發(fā)展下沉市場業(yè)務(wù)，加速下沉至各個地市、縣區(qū)開設(shè)“學(xué)習(xí)中心”，公開信息顯示，粉筆教育目前已在全國各地市建立起396個學(xué)習(xí)中心，且縣城已出現(xiàn)年營收5000萬元規(guī)模的區(qū)域機(jī)構(gòu)。

而一對一的面試指導(dǎo)對師資力量和規(guī)模都提出了更高的要求。粉筆教育在線下展開了轟轟烈烈的“挖人”運(yùn)動，員工規(guī)模從800人余人激增至14000多名，其中師資團(tuán)隊占比超75%，增長近20倍。

急速擴(kuò)張的同時，越來越多的管理問題暴露出來。

首先是在用戶端，粉筆教育的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量遭到質(zhì)疑，退費投訴不斷。在某第三方投訴平臺上，關(guān)于粉筆教育誘導(dǎo)消費、虛假宣傳的投訴帖近期快速增加，甚至還有用戶直接質(zhì)疑粉筆教育協(xié)議班是“騙局”。一位吉林的程先生在平臺上留言稱，今年5月份在粉筆教育APP上購買價值4980元的線下筆面協(xié)議營·走讀班課，可原定5月21號開課日期卻一再延后，粉筆教育給出理由是開課條件不足，從最低10人變成最低20人。程先生認(rèn)為，粉筆教育合同條款是霸王合同，不允許退課，侵犯了他的合法權(quán)益，希望粉筆教育給出解決方法。