導(dǎo)讀快遞員也要有國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)了。南都記者日前獲悉，為貫徹落實(shí)《關(guān)于分類(lèi)推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)職業(yè)技能提升行動(dòng)方案（2019....

快遞員也要有國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)了。南都記者日前獲悉，為貫徹落實(shí)《關(guān)于分類(lèi)推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)職業(yè)技能提升行動(dòng)方案（2019—2021年）的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕24號(hào))，近日，人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家郵政局聯(lián)合頒布《快遞員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《快件處理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》。

國(guó)家郵政局網(wǎng)站

快遞員和快件處理員是快遞服務(wù)的主要提供者，是快遞服務(wù)體系的重要支撐保障。據(jù)介紹，2015年發(fā)布的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典（2015版）》中新增了快遞員、快件處理員、快遞工程技術(shù)人員3個(gè)快遞領(lǐng)域職業(yè)，反映了快遞業(yè)快速發(fā)展的新情況和從業(yè)人員的新特點(diǎn)。

據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，2018年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到507億件，同比增長(zhǎng)26.6%，已連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一，快遞從業(yè)人員達(dá)300余萬(wàn)，年新增社會(huì)就業(yè)20萬(wàn)人以上。隨著快遞業(yè)的職業(yè)分類(lèi)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，本次頒布的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)指導(dǎo)快遞員、快件處理員培養(yǎng)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，提升人員職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范快遞生產(chǎn)作業(yè)，促進(jìn)快遞業(yè)安全、綠色發(fā)展。

2019年以來(lái)，開(kāi)展快遞員職業(yè)滿意度調(diào)查，制訂快遞業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)規(guī)范快遞業(yè)用工管理等均被列入了國(guó)家郵政局的重點(diǎn)工作計(jì)劃中。南都記者曾報(bào)道，2019年6月，人力資源社會(huì)保障部和國(guó)家郵政局人事司曾聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好快遞工程技術(shù)人才職稱評(píng)審工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)快遞工程技術(shù)人才職稱評(píng)審有關(guān)問(wèn)題做出規(guī)定，其中在工程系列增設(shè)快遞工程評(píng)審專(zhuān)業(yè)，設(shè)置技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師和正高級(jí)工程師五個(gè)層級(jí)。申報(bào)者要滿足不同層級(jí)對(duì)應(yīng)的學(xué)歷、資歷、工作經(jīng)歷、學(xué)術(shù)成果等條件。

到目前，山西省、浙江省、江西省、廣東省等全國(guó)多省市均已開(kāi)展了快遞從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定的工作。例如，依據(jù)山西太原市郵政管理局的消息，太原全市首批38名“快遞小哥”已獲頒快遞專(zhuān)業(yè)初級(jí)職稱證書(shū)。

快遞員是從事快件攬收、派送和客戶信息收集、關(guān)系維護(hù)及業(yè)務(wù)推廣工作的人員，直接面向客戶，是外部作業(yè)人員。快件處理員是從事快件及總包的接收、卸載、分撥、集包、裝載、發(fā)運(yùn)等工作的人員，是內(nèi)部作業(yè)人員。這兩類(lèi)人員是快遞從業(yè)人員的主要群體，占快遞從業(yè)人員的70%。

南都記者注意到，此次涉及針對(duì)快遞員和快件處理員的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，將體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范、新裝備對(duì)從業(yè)人員知識(shí)技能方面的要求。首先在安全方面，對(duì)快遞員在收寄快件時(shí)的實(shí)名收寄程序、驗(yàn)視程序以及郵件快件專(zhuān)用安檢設(shè)備操作知識(shí)等進(jìn)行了規(guī)范；在綠色方面，對(duì)快遞員在快件封裝、封套、包裝箱、膠帶、填充物等封裝材料選擇與使用等方面提出要求；在科技方面，快遞員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)增加了智能快件箱、手持終端等智能化設(shè)備應(yīng)用等新技能內(nèi)容；快件處理員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)增加自動(dòng)化分揀設(shè)備操作、快件信息系統(tǒng)應(yīng)用等內(nèi)容，體現(xiàn)“最后一公里”多元化派送、大數(shù)據(jù)、上下游聯(lián)動(dòng)等發(fā)展新要求。

同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)還將工匠精神和“小蜜蜂”精神內(nèi)涵融入快遞員和快件處理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)職業(yè)道德和能力要求更加專(zhuān)業(yè)，工作內(nèi)容更加細(xì)化，知識(shí)技能要求更加具體。

依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，快遞員和快件處理員職業(yè)分別設(shè)置五個(gè)等級(jí)，明確了各等級(jí)需掌握的工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)；結(jié)合行業(yè)實(shí)際，放寬了快遞員的教育程度要求，由高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），調(diào)整為初中畢業(yè)（或相當(dāng)文化程度），有利于促進(jìn)和擴(kuò)大就業(yè)。

考慮快遞員和快件處理員工作時(shí)間不固定、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，將申報(bào)條件中“連續(xù)從事本職業(yè)工作年限”修改為“累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作年限”。同時(shí)，對(duì)各技能等級(jí)的培訓(xùn)學(xué)時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，促進(jìn)技能人才合理流動(dòng)、有效配置，暢通快遞技能人員的職業(yè)發(fā)展。

據(jù)悉，下一步，人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家郵政局將以公布實(shí)施快遞員、快件處理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，建立快遞技能人員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。組織編寫(xiě)快遞員、快件處理員培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材。加強(qiáng)快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)。指導(dǎo)快遞企業(yè)等用人單位和社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織開(kāi)展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作。推動(dòng)完善勞動(dòng)薪酬制度，引導(dǎo)企業(yè)使用高技能人才，實(shí)現(xiàn)多勞者多得、技高者多得，從而著力提升快遞服務(wù)持續(xù)發(fā)展能力。

國(guó)家郵政局人事司負(fù)責(zé)表示，為落實(shí)國(guó)家郵政局、人社部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)的通知》要求，將實(shí)施快遞從業(yè)人員職業(yè)技能提升“246”工程：即用2年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)40萬(wàn)人次，爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)貼資金總額達(dá)到6億元，切實(shí)提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)。

值得一提的是，社會(huì)上涌現(xiàn)的越來(lái)越多新職業(yè)日益受到國(guó)家有關(guān)部門(mén)的重視，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心近日發(fā)布的《關(guān)于擬發(fā)布新職業(yè)信息公示的通告》就列出了包括供應(yīng)鏈管理師、網(wǎng)約配送員、人工智能訓(xùn)練師、全媒體運(yùn)營(yíng)師在內(nèi)的16個(gè)新職業(yè)，以網(wǎng)約配送員為例，就明確了該職業(yè)的定義以及主要的工作任務(wù)，為該崗位從業(yè)人員的工作流程和管理提供了一定的參考標(biāo)準(zhǔn)。

采寫(xiě)：南都記者 傅曉羚