導讀【運營者】正在連載一本由前BAT運營總監Reecharl撰寫的《新媒體運營教科書》。幫助運營人員擺脫碎片化的知識點，初步建立起你的新媒體運營技能體系！第二章....

【運營者】正在連載一本由前BAT運營總監 Reecharl 撰寫的《新媒體運營教科書》。幫助運營人員擺脫碎片化的知識點，初步建立起你的新媒體運營技能體系！

第二章：公眾號的基本設置

第4節：如何寫好關注后的自動回復

關注后的自動回復，是你跟用戶第一次真正意義上的互動，用戶可能是通過朋友推薦或者一篇好文章知道你， 可能關注你之前認真看了你的名字頭像和功能介紹，但是只有當用戶最終決定按下關注的時候，你們才實現了第一次互動，所以你要把握住這次機會試圖跟它發生更多的關系。自動回復文案的核心訴求就是：試圖跟用戶發生更多的關系。

寫好關注后自動回復的6種方法

方法一：寫一句歡迎文案

首次見面先先來一句歡迎的說辭，可以是感動的、逗逼的、搞怪的、高冷的、裝逼的、跪舔的等等都可以，最好是可以體現你的內容風格和調性，我給大家精選了一些比較好的一些經典文案

牛逼人：這個寫的是唉，想不到真會有人來關注呢

咪蒙：歡迎來到脫稿界天后迷咪蒙茫的世界，下一次更新文章有可能是下周，有可能是下輩子

故宮淘寶：是既然關注了，從此你就是本宮的人了

新世相：你聞訊而來，我大喜過望

李教授：感謝關注，有你的關注營銷在科學化的路上會更進一步

連岳：要按照你想的去生活，否則你遲早將按照你生活的去想，祝開心

它們雖然是短短的一句話的一個歡迎文案，但是能夠通過這些文案看出這個賬號的內容調性，它的作者的風格是什么。

方法二：寫一段自我介紹

用戶通過你的頭像名字功能介紹會對你有一個初步的了解，那你可以在自動回復里去繼續補充，讓用戶更全面的了解你。

可以包括以下五個方面，

1、是我是做什么的，

比如清單寫的是清單是一套品質生活用品指南

2、我將如何為你服務

比如有時束候光寫的是每晚司馬都會帶你去看一個不甘平庸的人物故事

3、為什么你應該關注我而不是別人

毒舌電影給的理由是毒sir不會用伸手黨慣用的十大必看來糊弄人，先找篇宜用影評平看和口味不。

4、寫我的價值觀使命愿景理念是什么

比如獨立魚電影它寫的是獨立不從眾于內有乾坤，有書寫的是關注有書和1000萬書友一起組隊對抗惰性，每周共讀一本書，在2017年成為期待中的自己。

5、展示更具體的作者運用者的信息

比如同道大叔寫的是謝謝你，關注我叫我一聲道仔，你看我會不會回應那，同道回復的是我仿佛聽到有人背后說我帥，然后他又寫大叔私房照一上傳，只需回復私房二字就能獲取。回復私房后跳出來的一句話是我看起來有1米8吧，然后寫了他的微信號，然后回復了同道大叔的一張個人照片。

很多自媒體賬號經常用這樣的套路，它在自動回復里讓你繼續回復一些關鍵詞跳出它的個人照片、個人微信號等等東西

方法三：推薦其他賬號

推薦自己新媒體矩陣的其他賬號，還可以推薦你們的APP。比如一條自動回復歡迎與之后他寫的是還歡迎你關注我們的另外一個號美食臺，一天一條美味視頻，餓了記得去找它。

視覺志自動回復后就兩句話，一句話英語就是我等你很久了，另一句話就是我是女生點這里，點一下它就會跳到視覺志旗下的女性類賬號。我走路帶風這個賬號幾句話介紹之后他附上的是自己新浪微博的賬號。我走路帶風小道消息歡迎與和一些自我介紹。之后他推薦自己的微博賬號寫的是如果沒有及時回復你的消息，你不妨看看我在微博上說了什么。

我的微博是粉狐嗅網，它寫的是虎嗅網和它的2200多位作者正用有趣的視角關注互聯網和互聯網正在影響的公司和產業變革，下個虎嗅app來加入我們了，這里快戳，然后他加上的下載APP的鏈接。

方法四：引導回復關鍵詞

基本上所有賬號的自動回復里都包含了一項，引導用戶去回復關鍵詞跳出來你想讓用戶更進一步了解的東西，比如清單清單是一套品質生活用品指南它說完這句話之后又寫了點擊回復初心了解我們為什么要做這件事。毒舌電影，先找篇影評看合口味不，試試回復獨立日大魚海棠，這就是當時比較火的一些電影，然后又寫得非常好的影評，你看了之后可能會繼續關注他。同道大叔寫的是回復你的星座獲取你的專屬星座合集。

方法五：科普賬號使用說明

這是最常見也是非常聰明的一種做法，因為你的公眾號其實就是一個媒體產品，既然是產品，用戶首次使用你的時候如果能有一個產品使用說明書，肯定就會有非常好的用戶體驗。

舉一個例子，你關注邏輯思維之后自動回復的不是一段話，不是一段語音，也不是一張圖片，而是一組推送，他的題目是你的名字加羅胖等你好久了，快來看看如何玩轉邏輯思維。我關注羅振宇之后，他跳出來的就是周佐羅。羅胖等你好久了，快來看看如何玩轉邏輯思維。那頭圖是專門為羅振宇定制的一個萌萌噠的一個漫畫形象，并配上三個字快來吧。點進去之后內容非常精彩。

首先介紹我是羅胖一個死磕的胖子，然后講我是怎么死磕的，每天早上6點半我都雷打不動地給你講60秒，還推薦一篇有眼光的文章，一年360五天天天不拉這是我已經堅持了1474天了。

然后，他就用漫畫的方式開始科普如何玩轉邏輯思維，如果你有一分鐘你就來聽我的語音，如果你有一個小時你就聽一聽邏輯思維。如果你有一周時間你可以在我這里買本書看，如果你有一年的時間跟我玩，你可以上得到上去定專欄。

那他的二條文章題目是每天用60秒喚醒你的大腦。配圖是一個錄音的話筒，點開之后他就告訴你

1、你可以每天聽一段語音

2、你可以根據語音提示回復關鍵詞看文章

3、你可以去查看歷史精選文章我們分門別類的都給你整理好了

第三條文章題目是一毛錢抱走十本書配圖是一個書的禮包的現象，點開之后你發現這是給新用戶準備的見面禮知識大禮包一毛錢可以購買精選十本電子書購買體驗還非常順暢，不用填任何東西，直接付款就行，然后他會在提示你下載得到app去上面閱讀這十本電子書，然后還能免費試讀大咖專欄。

這就是邏輯思維成功的秘密，如果你是要寫科普賬號的使用說明，你就來學習一下羅振宇他是怎么科普自己的使用說明的。

方法六：嘗試回復語音圖片等特殊形式

自動回復在形式上除了文字，還可以嘗試去回復語音和圖片等形式。剛才上面講的羅振宇直接用那種黑科技回復三篇文章也是一種新形式，你也可以試試能不能做到我們先說這次的自動回復，在形式上除了文字你也可以嘗試語音和圖片等新形式。

我們先講語音云公眾號，顧爺的回復就非常特別，他就是一段顧姑爺親自錄制的28秒語音，他的語音的文案是你好，我是小顧，他們說聲音回復顯得更有誠意，所以我就錄了一段話，首先感謝你的關注，不知道第一次聽到我的聲音會不會掉粉。我的編輯說我的聲音聽上去像溫州制鞋場的老板，唉！制鞋就制鞋吧，只要是老板就行。再次感謝你的關注啊，謝謝你關注顧老板再見，

語音你聽完之后其實非常好的一種感覺，因為語言更能拉近與用戶的距離，他顯得更親切，更容易塑造自己的人格魅力。

你還可以回復圖片，我看到的大象工會和插座學院都是回復的圖片，而且插坐學院是用圖片的形式來推薦，它的APP寫的是在日復一日的工作中樸素的道理和言語與默默的堅持最重要我們用心做了好多課，希望能幫你在職場多加分。掃描二維碼下載好多客app，圖片有一個好處就是它可以添加二維碼，然后用戶可以把這張圖片分享到朋友圈。

以上就是關注自動回復的六個方法技巧，你可以組合使用，看看你目前自動回復的文案是什么，是否能優化的更好？

注意事項

自動回復盡量要短，減少用戶的壓力，因為用戶每天接收到的信息已經太多太多了，他好不容易關注你一下，你又跳出幾百字的回復，其實真的沒有你想象中那么好，一定要懂得克制，不要什么都想說，不要試圖一口氣讓用戶就徹底愛上你。