大家好，我是鳥叔。 今天的鳥叔說人話系列，和大家聊聊一個(gè)在我腦子的很久的問題。

現(xiàn)在裝修的時(shí)候想裝個(gè)中央空調(diào)、采暖或者新風(fēng)凈水的消費(fèi)者，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所去的這些門店，往往在名字里會(huì)有個(gè)“舒適家居”或者“舒適家”，叫做某某舒適家居有限公司，或者某某舒適家。

是的，舒適家居這個(gè)詞，不僅僅是公司名字和品牌里喜歡用，而且已經(jīng)成為了我們這個(gè)行業(yè)的代名詞了，甚至我們這個(gè)行業(yè)也被叫做舒適家居行業(yè)了。

其實(shí)我腦海里一直有個(gè)想法：為什么我們的行業(yè)喜歡用舒適家居這個(gè)詞，以至于我們的行業(yè)都慢慢被叫做舒適家居行業(yè)了呢？有人可能會(huì)笑我：鳥叔，你又較真了，你這不是孔乙己嗎？非要較真“回”字該怎么寫？

其實(shí)不然，給公司或者行業(yè)起名字，還是有點(diǎn)玄學(xué)的。 一方面，公司或者行業(yè)的名字反映了我們在做什么事情，同時(shí)名字也在潛移默化之中對受眾產(chǎn)生影響，從而對公司或者行業(yè)產(chǎn)生影響。

據(jù)說，舒適家居這個(gè)詞最早是行業(yè)里兩家比較有名的公司最早開始用，至于是誰最先用的，如果有緣再碰到這兩位已經(jīng)神隱的江湖大佬的時(shí)候，可以再求證一下。要感謝這兩位大佬，把舒適家居這個(gè)詞用在我們的行業(yè)，讓家變得更舒適，不僅僅是一個(gè)美好的愿景，而且在一個(gè)特定歷史時(shí)期里，也比較準(zhǔn)確地反應(yīng)了我們行業(yè)所在做的事情，并且深刻地影響了行業(yè)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，我們也有必要回頭看看，分析下“舒適家居”這個(gè)稱謂是不是適合我們的行業(yè)，有哪些正面的作用，有哪些局限性？

首先要說的是，舒適家居這個(gè)詞是具有獨(dú)創(chuàng)性和中國特色的

。我們先看看國外和我們一樣從事同樣內(nèi)容的行業(yè)或者公司怎么稱呼他們的公司和行業(yè)，大家就知道反差有多大。 例如，美國關(guān)于我們行業(yè)有一個(gè)協(xié)會(huì)，名字叫做： Plumbing, heating and cooling contractors national association, 簡稱PHCC。 直譯過來叫做：管道安裝、供熱與空調(diào)承包商協(xié)會(huì)。有一本專業(yè)雜志，發(fā)了很多我們這個(gè)行業(yè)比較牛的文章，就叫Plumbing and Mechanical，可以翻譯為管道和機(jī)械安裝。 很多公司的名字，也是非常直接：例如Plumbing & Gas Solution，直譯就是管道和燃?xì)饨鉀Q方案，但這家公司我看他日常的業(yè)務(wù)其實(shí)就是鍋爐、暖氣和給排水管道的安裝，也會(huì)裝一點(diǎn)空調(diào)。 這些名字和詞匯，可以用接地氣和大白話來形容。 一些大廠商，會(huì)美化一些，比如一些廠家會(huì)把自己采暖、空調(diào)的業(yè)務(wù)板塊叫做 Indoor climate solution（室內(nèi)氣候解決方案），我們的集團(tuán)母公司把自己定位為“Thermal comfort solution provider” （熱舒適解決方案提供者），我猜是因?yàn)槲覀兂伺照{(diào)板塊外，熱水業(yè)務(wù)也很強(qiáng)，都是和熱相關(guān)，所以把暖通和熱水業(yè)務(wù)加起來，叫了這么一個(gè)名字。

。

但顯然，我們的舒適家居這個(gè)詞不能從物理層面去理解，而是一種愿景。

如果從物理層面去理解，那我們?nèi)粘Ｋ婕暗男嘛L(fēng)、凈水業(yè)務(wù)，就顯得有點(diǎn)牽強(qiáng)，這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊雖然也和舒適有一點(diǎn)點(diǎn)掛鉤，但更多地是和健康有更大的關(guān)系。因此這里就突顯出了用一個(gè)“讓家更舒適”這樣一個(gè)美好愿景作為公司和行業(yè)名稱的局限性。 隨著時(shí)代發(fā)展，在“舒適家居”行業(yè)發(fā)展壯大的南方市場，能提供舒適室內(nèi)環(huán)境溫度的采暖和空調(diào)業(yè)務(wù)愈加成熟，更多的產(chǎn)品，例如：新風(fēng)、凈水等被引入這個(gè)行業(yè)。

如果換一個(gè)角度而言，其實(shí)舒適家居這個(gè)詞有時(shí)候也會(huì)顯得過于寬泛，涵蓋了實(shí)際上不屬于我們這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容。

例如，如果我們說我們自己是舒適家居行業(yè)，那么那些分體空調(diào)的商家算不算舒適家居行業(yè)呢？暖通空調(diào)項(xiàng)目的工程承包商，例如，大建筑企業(yè)中都有專門的機(jī)電安裝公司，他們算不算舒適家居行業(yè)呢？他們也是在干著讓百姓家中更舒適的事情啊。但顯然我們這些舒適家居行業(yè)的人，大部分人是不認(rèn)同他們屬于我們這個(gè)行業(yè)的，賣分體空調(diào)的更多被我們歸為家電行業(yè)，而大的機(jī)電安裝公司往往被認(rèn)為是屬于工程建設(shè)行業(yè)的。

那么能不能找到一個(gè)比舒適家居更精準(zhǔn)的詞，既能在物理上準(zhǔn)確地反映我們所做的事情，同時(shí)又承載我們的一些美好愿景，用于我們的企業(yè)或者行業(yè)的名稱呢？說實(shí)話這個(gè)難度太高了，誰也做不到，如果哪位朋友能想到這樣一個(gè)詞匯，那你就是我們這個(gè)行業(yè)的營銷大神了。 物理層面的具體內(nèi)容與精神層面的愿景，很難用一個(gè)詞匯來統(tǒng)一表達(dá)，尤其是我們行業(yè)的覆蓋產(chǎn)品和系統(tǒng)的范圍越來越大的時(shí)候，就更難了。舒適家居這個(gè)詞在現(xiàn)在這個(gè)階段，仍然是最適合的詞匯。

最后，說點(diǎn)我對現(xiàn)階段“舒適家居” 行業(yè)的理解：

好了，這就是本周的鳥叔說人話系列，我是沒事喜歡較真和瞎琢磨的鳥叔，感謝大家的閱讀與觀看，再見。