齊魯晚報·齊魯壹點記者 尹明亮

王舍人街道堅持黨建引領社區治理，以提高居民生活幸福感和獲得感為出發點和落腳點，認真部署，周密安排，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手，把學習成果轉化為為群眾辦實事的動力，截至目前，王舍人街道“我為群眾辦實事”已辦理343件民生實事，進一步夯實了基層治理根基，提高了社區治理效能。

訪民情，突出問題導向，樹牢“辦實事”的誠心

民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所為。突出問題導向，主動聚焦群眾“急難愁盼”，王舍人街道辦事處，在為民排憂解難中踐行黨的初心使命，集中力量解決好人民群眾反映強烈的突出問題。

在王舍人街道辦事處，街道副處級以上領導干部16人全部建立黨建聯系點，走訪調研社區40余次，親自督導創城、安全生產、疫情防控、防汛排查等重點工作。在“面對面溝通”和“心貼心交流”中了解群眾的真實想法。

依托群眾滿意度評價工作，王舍人街道建立黨工委統籌——處級干部包社區——機關干部包樓棟——網格員包群眾戶的四級聯系機制，采取“白天宣傳、晚上入戶”的工作模式，全員入戶、全員調查，確保不漏一戶、不落一家。針對老黨員、困難群眾、上訪戶、孤寡老人等重點人員深聊、細聊，詳細了解訴求，幫助協調解決實際困難，確保經常性聯系。截至目前，通過群眾滿意度評價工作共計走訪53054戶，回訪人數388人，收集并解決問題188條。

在王舍人街道辦事處，老百姓訴求渠道高效暢通。線上，可以通過微信公眾號、熱線電話等上報問題隱患、表達利益訴求；線下，街道、社區廣泛設立接訪窗口、“議事亭”等，群眾可以與街道、社區干部、網格員面對面交流想法、提出意見建議。同時，利用圖文、短視頻等群眾喜聞樂見的形式積極推廣宣傳歷城區、王舍人街道的民生政策，做到“未訴先辦”。

王舍人街道網格員入戶了解居民訴求

解民憂，堅持真抓實干，踐行“辦實事”的初心

王舍人街道以務實的作風辦實事，掌握科學的工作方法，講究抓落實的時與效，踐行服務群眾的初心。網格發揮大力量，能辦的事馬上辦。在疫苗接種、預防電信詐騙工作中社區網格員逐戶排查、加強宣傳，對符合接種條件居民做到疫苗“應接盡接”、反詐APP“應安盡安”。

在安全生產排查中，社區按照網格員數量對轄區商鋪進行平均劃分，做到每周必查、季度抽查、年度總查，切實落實轄區生產安全，共排查駐地商鋪2000余家，發現并整改商鋪90余家，努力做好提高居民幸福感的“關鍵小事”。黨組織發揮大作用，難辦的事想方設法辦。朝山社區黨委協調農機小區物業，對5號樓、8號樓前共1200平方米的路面進行硬化，并安裝充電樁6組，共108個充電車位，基本滿足小區居民充電需求。又聯合王舍人控股公司對政府北院、政府中院、政府南院的三大堆進行集中清理，共清理垃圾40立方，并修剪樹木20余棵、清理花壇500平方。聯席會匯聚大能量，需要協調的事合力辦。開源社區黨總支通過社區民意采集、民主協商議事、信息公示、安裝施工、運行驗收等程序，順利為政府東宿舍二、三單元加裝電梯。

在民意調查和采集中，黨總支書記親自參與，充分調動支部書記、專屬網格員、樓長、單元長的積極性，通過細致耐心地走訪了解，主動與每家每戶居民溝通，形成初步改造方案；在民主協商議事中，社區、街道分管領導、街道城管科執法中隊、應急辦、環保所、建委物業、電梯公司與居民代表召開聯席協調會，討論電梯安裝相關事項，聽取各方意見。通過近四個月的努力，解決了困擾老舊小區居民“上下樓難”問題，切實提升了居民的幸福感。

聚民心，強化黨建引領，彰顯“辦實事”的恒心

王舍人街道把黨建放在“我為群眾辦實事”實踐活動最前沿，在強基筑壘中彰顯強大組織力、引領力。統籌聯動，做大黨建“朋友圈”。打破部門、行業、區域界限，注重強化社區“大黨委”的統籌功能，全面推行“雙向進入，交叉任職”，形成社區黨建聯席會長效機制。聚焦“紅色物業”重點工作，14名物業企業黨員進入社區“大黨委”，5名物業企業職工擔任社區兼職網格員，為10名社區“兩委”頒發“物業服務項目義務質量監督員”聘書，各社區組織開展物業聯席會100余次，物業企業認領社區為民服務項目20余個，解決物業難題30多個，有力提升了社區居民生活質量。制度化、常態化開展“雙報到、雙評價”等志愿服務活動。鮑盛苑社區黨委與濟南市第三人民醫院黨委簽訂共駐共建活動計劃書，開展一月一次的義診活動；朝山社區聯合王舍人控股公司對政府北院、政府中院、政府南院的三大堆進行集中清理；恒大城社區黨支部與歷城區計劃生育和衛生監督所深化共建協議，為社區增設血糖儀、血壓計、體脂秤等基礎健康查體設備和健康書籍，為健康角建設提供充足保障；萬象新天社區發動社區20余家商戶成立愛心商戶聯盟，進行清單式服務，先后組織開展公益活動共計12次。激發活力，亮出黨員“一面旗”。開展社區黨員干部“亮身份”行動，將網格長、各網格員、“先鋒物業”項目負責人、“先鋒物業樓管家”的姓名、照片、職務、職責等在各樓棟醒目處公示公開，隨時接受群眾監督。做好黨員量化積分管理，重點對為黨組織建言獻策、為群眾辦實事、參加黨支部組織的各項活動等情況進行打分。

各社區建立黨員臺賬，一支部一辦法、一人一張卡，一月度一亮分、一年度一總評。參與社區志愿者服務活動的黨員都有一個積分“存折”，詳細記錄每次活動，并給予積分獎勵，激發黨員干部參與熱情，使黨員之間有了可以算得清、看得到、行得通的“較勁”指標，以黨建工作提升，促整體工作落實。