短評

12月16日，2021南都智庫發布周“第三屆珠海能量榜”發布暨頒獎典禮于珠海金灣區圖書館舉行。在“灣區背景下構建社會治理共同體，助推珠海城市能級量級提升”的主題下，《2021年珠海數字政府服務能量榜》和《珠海民生微實事百姓口碑榜》正式發布，榜單旨在共享城市治理新成果，助力珠海建設成為獲得感成色更足、幸福感更可持續的宜居幸福新都市。

新一輪科技革命徹底改變了人們的生活，也為政府服務帶來了新的可能，對治理能力提出了新的要求。數據治理與協同共治，可有力推動治理能力現代化，已成為共識。

珠海能量榜正是數字治理的具體體現，也是治理創新的成果之一。今年已是第三屆珠海能量榜，本屆能量榜圍繞助力珠海“二次創業”、提升“城市能級量級”的目標，發布了上述兩份智庫報告。連續第三年發布的數字政府服務能量榜，從宏觀角度切入，再次聚焦珠海數字政府建設、政務營商環境以及群眾政務服務獲得感，通過9大維度50多個指標觀察珠海數字政府建設；而首屆民生微實事百姓口碑榜，則以微觀視角觀察，集南都智媒與社會之力，通過三級評估體系測評效果，感知城市治理的效率與質量。

宏觀角度的觀察固然必要，微觀角度的案例亦不可或缺。在數字政府能量榜的宏觀測評結果中，珠海25個市直政府部門的數字政府服務測評全部合格，這已是榜單設立以來連續兩年合格率100%。在微觀層面，珠海各政府部門表現如何，是本屆珠海能量榜的一大焦點。

政府服務的對象是百姓，設立百姓口碑榜，是政府與公眾互動，了解并滿足公眾真實需求的有效方式。今年2月，為暢通民生福祉“最后一公里”，珠海全面啟動“民生微實事”項目建設，南都智庫同時推出“民生微實事百姓口碑榜”，以“人民群眾的獲得感”為主題，以“群眾口碑”為評價標尺，遴選出15個優秀案例。截至12月初，珠海全市已確定“民生微實事”項目6865個，涉及資金3.96億元，撬動社會資金875.3萬元，已完成6111個。

微實事雖然微小，但每個微小事件的解決，帶來的力量卻絕不微弱。投票得票前三的項目，都是這樣具體而務實的微實事。鳳山街道梅溪社區南洋埔水浸黑點整治項目中，梅溪社區黨委投入了30萬“民生微實事”項目專項資金，通過鏟除雜草、道路硬化與重新鋪設地磚，解決了困擾南洋埔居民多年的“水浸街”問題，降低臺風天引發險情的風險，并通過排水溝周邊環境改造提升改善南洋埔居民生活環境。

而南屏鎮東橋社區夕陽義診隊項目，則是通過組建夕陽義診隊，為東橋社區320位60歲以上的老年人提供上門義診、康復管理、服藥叮囑、愛心家政等多種服務，滿足老年人的健康與生活切實需求。此外，翠香街道新竹社區推出“情暖新竹樂享耆老”小區嵌入式醫養結合長者健康服務計劃，以“養是核心，醫是基礎”為宗旨，以“醫護+社工”為模式，為符合條件的長者提供居家養老和上門醫療保健服務，不出小區門就能滿足長者的健康保健需求。

一件件具體的實事，是提升市民幸福感的有效方式，也是政府部門口碑的重要來源。政府服務有賴于數字治理，亦離不開百姓口碑。期待珠海能量榜能進一步鼓勵與督促珠海市政府各部門，提升治理能力，更好地服務市民。