第一條、絕對禁止代駕司機飲酒后執行代駕送車任務。

第二條、牢固樹立安全第一的思想觀念。行車不得超速、搶行、闖紅燈，安全禮讓，嚴格遵守交通法規，保證安全送達不出事故(客觀無法避免的對方車輛全責事故除外)。

第三條、服務專員需在客戶預約時間之前到達指定地點。必須著公司統一制做的工裝并佩帶公司胸卡，戴手套。#2024年立春時間幾點幾分 今年打春具體時間#

第四條、為避免不必要的法律糾紛，公司要求服務專員在見到預約客戶時，發現其已有明顯醉酒現象、意識不清醒，我們原則上不再接受其服務(除非有親屬、朋友陪同，并注明代其在服務協議上簽字方可)。#七匹狼#

第五條、與客戶見面后，禮貌地與客戶簽訂服務協議并出示本服務管理規范。#華凌空調#按照與客戶預約，核定取費標準，先行收取服務費用。

第六條、出發前必須請客戶配合了解、熟悉車型、車況，如車輛已有損壞處需經客戶確認。#宇宙少女311事件#

第七條、送客過程中不得接觸車內及客戶的隨身財務、貴重物品，送達目的地后幫助客戶鎖好車，并協助檢查客戶的車輛和貴重物品，確保無損壞及丟失，請客戶在服務單上簽字。自己也要在服務協議上簽字確認任務完成。

第八條、任務完成后，要求服務專員即刻打電話給公司值班人員報告任務完成情況。公司客戶服務與質量監督部將不定期電話回訪客戶，征求客戶對該服務專員的意見及對公司的意見與建議。

第九條、禁止服務專員向客戶索要小費饋贈。#李亞鵬#若接到客戶有關投訴，公司將做出相應處罰。

第十條、如果出現代駕司機違章責任的交通事故，客戶車損保險免賠部分將由代駕司機按責任比例承擔，同時代駕司機還要承擔客戶車輛維護期間適當的交通補貼費用。

第十一條、屬對方車輛責任的，代駕司機不負責賠償損失，但可協助調查及，保險理賠。

滴滴代駕完整服務流程

1、你好，滴滴代駕為你服務。

2、核對手機尾號。

3、展示電子吊牌。

4、鋪好后備箱墊放入代步車。

5、繞車一周檢查。

6、鋪座椅套。

7、提醒客人系好安全帶。

8、確認行程。

9、帶好灰手套并保持手機全程靜音。

10、到達目的地，停好車輛車輪回正，檢查車輛門窗、關閉車燈。11.詢問客戶選擇支付方式，并禮貌道別。