今年中秋節、國慶節假期，9月29日至10月6日連放8天，節前不調休。本周五（9月15日），中秋節（9月29日）火車票將正式開售。根據鐵路客票預售期15天的規定，9月14日起，旅客可以通過12306網站、APP等購買假期前一天（9月28日）的票。

9月14日，有不少消費者涌入12306搶票，導致該軟件崩了。據鐵路部門預計，售票高峰會出現在9月15日。#好習慣#

目前，已經沖上熱搜第一，引發網友圍觀。有網友抱怨稱，“能不能給普通人只用12306的人點活路？我的后臺是有乘車人信息的。#巴爾德斯#結果給我整這出，刷新了3次，才刷出來，然后票也沒了，就幾秒的時間，我一早上就開始盯著了，其他的甚至還有20張票的，我點進去都說沒了？為什么？”

為了搶到車票，有不少旅客使用第三方軟件或平臺進行搶票。#普洱生茶和熟茶的區別是什么#但鐵路部門提醒，鐵路12306從未授權任何第三方平臺發售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險。#realme#請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。

此外，打算退票的旅客也要注意，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費。