在數(shù)字時(shí)代，品牌聲譽(yù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。一次小小的失誤，都可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的聲譽(yù)損失。近期，東方甄選就因兩次爭(zhēng)議事件成為公眾熱議的焦點(diǎn)。

第一次爭(zhēng)議事件：一句“918是好日子”引起的風(fēng)波

9月11日，一段東方甄選主播中燦的直播片段引發(fā)廣泛關(guān)注。在片段中，中燦稱(chēng)其2022年9月18日首播是“好日子”。這一言論迅速引起公眾的廣泛關(guān)注和討論。#權(quán)志龍#雖然主播在直播中立即意識(shí)到失言，并向觀眾致歉，但這一事件仍引起了廣大網(wǎng)友的不滿。

東方甄選迅速作出反應(yīng)，發(fā)布致歉聲明，并表示將加強(qiáng)對(duì)主播的思想教育，確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。這種迅速、誠(chéng)懇的應(yīng)對(duì)策略，顯示了企業(yè)對(duì)于自身品牌聲譽(yù)的高度重視。

第二次爭(zhēng)議事件：董宇輝頭像亂象

9月7日，東方甄選再次成為公眾焦點(diǎn)。#獵罪圖鑒#大約2000個(gè)使用董宇輝頭像和名字的賬號(hào)突然出現(xiàn)在抖音上，使用董宇輝的視頻切片進(jìn)行商品推銷(xiāo)。#8年1.2億！詹姆斯：斯波值得合同的每一分錢(qián)#這一事件引發(fā)了大量熱議，甚至有粉絲認(rèn)為這是一種“盜用”行為。

對(duì)此，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也站出來(lái)發(fā)聲，表示這一事件中東方甄選的推進(jìn)過(guò)程存在問(wèn)題，并表示對(duì)網(wǎng)友造成的困惑感到抱歉。

對(duì)于這兩起爭(zhēng)議事件，東方甄選均作出了迅速而誠(chéng)懇的回應(yīng)。這充分展現(xiàn)了企業(yè)在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，采取主動(dòng)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

總體來(lái)看，東方甄選在這兩起事件中的應(yīng)對(duì)策略，均展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于自身品牌聲譽(yù)的高度重視。作為觀眾和消費(fèi)者，我們期待企業(yè)能夠在未來(lái)更加謹(jǐn)慎，避免此類(lèi)事件的再次發(fā)生。