一、12378是什么電話

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，并將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

二、中國銀行保險監督管理委員會

中國銀行保險監督管理委員會（簡稱：中國銀保監會或銀保監會）成立于2018年，是國務院直屬事業單位，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防范和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。中國銀行保險監督管理委員會是國務院直屬事業單位，為正部級。

2018年4月8日，中國銀行保險監督管理委員會正式掛牌。2018年11月28日，中國銀保監會發布《中華人民共和國外資銀行管理條例實施細則》（修訂征求意見稿）。

所以，這樣看來，12378是中國銀保監會的維權熱線電話。如果您有和銀行保險相關的投訴、舉報，可以撥打這個電話。

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