廣東公立醫(yī)院滿意度測評 東莞第三人民醫(yī)院排名15

上周五，廣東省衛(wèi)生計(jì)生委公布第二期全省130家二級以上公立醫(yī)院群眾滿意度第三方測評結(jié)果，在綜合醫(yī)院滿意度前30名（共77家）中， 東莞市第三人民醫(yī)院（東莞市石龍人民醫(yī)院）排名15。

東莞市第三人民醫(yī)院是市屬三甲公立醫(yī)院，今年9月成為東莞首家通過“新國標(biāo)”復(fù)審的三甲醫(yī)院，同時(shí)也是廣東省地級市中第三家通過“新國標(biāo)”評審的三甲醫(yī)院。

同時(shí)，東莞康華醫(yī)院也在綜合醫(yī)院滿意度前30名中，排名28。

在全省中醫(yī)醫(yī)院滿意度排名中，東莞市中醫(yī)院排名13，在婦幼保健院滿意度排名中， 東莞市婦幼保健院排名18。

據(jù)介紹，此次滿意度調(diào)查中，全省患者滿意度水平有所提高，患者滿意度得分較高的有“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”“隱私保護(hù)”，滿意度得分較低的有“就醫(yī)方便”“醫(yī)療費(fèi)用”“環(huán)境設(shè)施”?！熬歪t(yī)方便”較低是因?yàn)椤巴＼囯y”“搭電梯難”成為患者不滿意的主要問題?！搬t(yī)療費(fèi)用”方面，患者主要不滿的原因是“收費(fèi)貴”，希望能降低醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)。

不過，市民也肯定了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)上的改善，比如部分醫(yī)院提供了代叫車、提供針線、wifi連接、手機(jī)充電、ATM機(jī)、飲料自動銷售機(jī)、借輪椅、院內(nèi)地圖、借雨傘等數(shù)十項(xiàng)根據(jù)就診者需求定制的便民服務(wù)；利用微信開展隨訪，管理慢性病病人；通過微信、支付寶等平臺加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

記者了解到，去年以來，東莞市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、第三人民醫(yī)院、東華醫(yī)院、康華醫(yī)院等多家醫(yī)院陸續(xù)開通了微信掛號支付平臺，市民可通過微信掛號、支付醫(yī)療費(fèi)用，還可以查看檢查檢驗(yàn)結(jié)果，免去了患者排隊(duì)之苦，節(jié)省就診時(shí)間，多家醫(yī)院提供了免費(fèi)WIFI。