什么是職級，以及如何建立職級體系

1、職級在現(xiàn)階段的企業(yè)管理，一定會存在職級。職級的實質(zhì)代表了對企業(yè)的控制權(quán)的大小和掌握企業(yè)生存、發(fā)展所需資源的多少。舉個例子：某企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人的職級是財務(wù)總監(jiān)，那么，就代表企業(yè)所有與財務(wù)有關(guān)的事項，都由這個職級控制。下設(shè)財務(wù)經(jīng)理，則控制了企業(yè)財務(wù)工作的某一板塊（投融資、賬務(wù)等）。再比如，企業(yè)的銷售總監(jiān)一定是管理著企業(yè)銷售的全部渠道，而銷售專員，則只管理某一特定區(qū)域或者特定品類。這就是職級不同，控制的范圍，大小不同。

2、職級體系，因職級所代表的控制權(quán)不同，而自上而下設(shè)立的管理，命名體系。職級體系的核心是由于管理寬度與管理深度的不同，設(shè)置的自上而下的管理通道。至于名稱，反倒不是特別重要。舉個例子：保險公司賣保險的員工都叫客戶經(jīng)理，但他們的上級可能職級名稱是個片區(qū)主任。在這里，職級名稱就完全不重要了。

3、職級體系的作用，職級體系設(shè)置的核心就是為組織提供管理通道，將管理者的管理方式向執(zhí)行者傳達(dá)的過程，當(dāng)組織管理者與執(zhí)行者是同一個人的時候，是完全不需要職級體系的。比如：門口的煎餅攤，管理者：攤主，執(zhí)行者，攤主。這種情況下，職級體系完全沒用。當(dāng)管理者與執(zhí)行者不同時。就必須建立管理體系，以保證組織的運行。比如，還是煎餅攤，發(fā)展到連鎖經(jīng)營（直營模式連鎖，非加盟模式），在小區(qū)的四個門分別開了四個煎餅攤。這時，就會出現(xiàn)一名管理者，規(guī)定每個煎餅放多少面，幾個雞蛋，售價多少。另外的三名執(zhí)行者，根據(jù)老板的要求，在其他攤位攤煎餅。這就是職級體系的作用。

4、如何建立合理的職級體系。建立職級體系，主要涉及兩方面內(nèi)容，一個是設(shè)計職級權(quán)限，另一個是設(shè)計職級名稱。

（1）職級權(quán)限設(shè)計，無論組織大小，在職級體系設(shè)置中，最基層，一定是執(zhí)行者，也必須是執(zhí)行者，職級體系是通道，執(zhí)行者就是通道的出口。如果把通道出口設(shè)計在中間，那后半段的通道就完全沒用了。在現(xiàn)實中，有這樣的例子，比如某公司，由老板直接抓銷售，銷售人員直接向老板匯報工作，同時，還設(shè)計了一名銷售經(jīng)理對銷售員進(jìn)行管理，這種情況下，銷售經(jīng)理的管理通道實際是在銷售員之后的。他對銷售員就完全談不上管理，實際工作中可能無從下手，也不會產(chǎn)生業(yè)績，過不了幾天就會離職或者被離職。

（2）根據(jù)組織規(guī)模不同，權(quán)限設(shè)計也不同。規(guī)模小的組織，一般實現(xiàn)管理者到執(zhí)行者一個層級。規(guī)模大的一些的，就會設(shè)計總管理者到單項目管理到執(zhí)行的層級，所謂的基層、中層、高層分級。根據(jù)業(yè)務(wù)的不同設(shè)計對應(yīng)的管理通道。這里有幾點需要特別強調(diào)：

a、在這個權(quán)限模型的職級設(shè)置中，不同職級對應(yīng)的是不同的權(quán)限，不代表職級名稱或職級報酬。比如某大型集團(tuán)的副總裁，只負(fù)責(zé)對接某特訂渠道，滿足該渠道需求，直接向總裁匯報工作。那么在這個權(quán)限職級模型里，他的定位是執(zhí)行者。

b、在權(quán)限職級設(shè)置中，盡量避免一個執(zhí)行者對多個管理者的情況。執(zhí)行者作為管理通道的末端，負(fù)責(zé)的就是管理目標(biāo)的執(zhí)行。當(dāng)面對多個管理通道的時候，執(zhí)行者對管理指令的執(zhí)行力是無法得到保證的。同時，執(zhí)行者自身也會陷入混亂。實際工作中，一個專員向多個主管匯報工作的情況時有發(fā)生，大部分情況下就是這個專員忙的焦頭爛額，然后到處碰壁，最后只好辭職走人。

c、單項目管理者可以接收多個總項目管理者的管理指令，但這些指令只能由但項目管理者下發(fā)到執(zhí)行層。比如某個分公司財務(wù)經(jīng)理，可能同時接到集團(tuán)融資部需要準(zhǔn)備融資資料，審計部需要準(zhǔn)備審計底稿，分公司需要準(zhǔn)備經(jīng)營分析的工作。這時就是多個總項目管理者向他下達(dá)的管理指令，然后再由他將這些工作分發(fā)到執(zhí)行人。會計、出納、自己做等等。

（3）職級名稱設(shè)置，在職級體系設(shè)計中，職級名稱設(shè)置十分重要，盡量遵循以下幾個原則：

a、名稱設(shè)置符合組織本身體量，雖然組織有自由的命名權(quán)，但刻意的夸大或縮小，會讓外界對組織產(chǎn)生不良的印象。講個笑話，某人加入一個創(chuàng)業(yè)公司，連他6個員工，其中一個總裁，倆副總裁，一個總裁助理，一個總監(jiān)負(fù)責(zé)辦公室買水，剩下一個專員就是他。這樣的名稱涉及顯然是不合理的。但是在創(chuàng)業(yè)公司并不鮮見。

b、管理層級的職位命名最好與管理權(quán)限掛鉤，且遵守本行業(yè)一般命名體系。比如美發(fā)行業(yè)雖然總監(jiān)漫天飛，總是遍地跑。但是，美發(fā)行業(yè)有自己的命名體系，圈內(nèi)人自己知道是怎么回事。而且，別人都叫總監(jiān)，您叫個發(fā)型專員，也不合適。最重要的是，人家也沒拿著發(fā)型總監(jiān)的履歷去應(yīng)聘500強財務(wù)總監(jiān)的職位。所以，準(zhǔn)守本行業(yè)一般命名體系，還是很重要的。

c、事項的執(zhí)行難度不同，對執(zhí)行層的要求也不同，對執(zhí)行層，也要根據(jù)執(zhí)行難度進(jìn)行不同的職位命名，比如，同樣是執(zhí)行，負(fù)責(zé)發(fā)傳單，和負(fù)責(zé)一個地產(chǎn)項目的政府對接對工作能力，員工素質(zhì)的要求肯定不一樣，薪酬待遇也一定不同，都叫專員。就不太合適了。

d、同一業(yè)務(wù)場景下，職位名稱一定要與工資待遇正相關(guān)，就是說，同公司，同業(yè)務(wù)條線的情況下，職位名稱較高的人，一定要比職位名稱較低的工資或其他方面待遇高。就是說必須針對職級體系設(shè)計對應(yīng)的薪酬體系。否則職級體系本身就是極不穩(wěn)定的。