如何投訴快遞（如何投訴快遞代收點）

疫情之下，人性暴露無疑！

很多人給親人郵寄退燒藥，收到后居然成了空盒子！還有很多人網上買的藥品，到了后發現快遞盒子破了一個大洞。然后打開一看，里面啥都沒剩下。

就連口碑最好的順豐快遞，也頻繁發生這種事情。

等你投訴到客服，那邊就是一個策略：拖、或者就是推卸責任。實在不行的話，那就賠你錢！

疫情當下，退燒藥可能就是救命用的，能用錢來衡量的嗎？有錢也買不到救命的藥品啊！

很多人覺得，現在的快遞越來越無法無天了。而且，你對他們的無恥行為，還沒有任何的辦法。

你這么想就錯了，你感覺無能無力，那是因為你沒有找到正確的方法。

投訴快遞的客服，就是不痛不癢，根本就不會重視你的

很多人一遇到快遞糾紛，第一反應就是我要投訴！

怎么投訴？

投訴到他們的客服。我可以明確的告訴你，基本上沒啥用。

首先，快遞公司的投訴單，即使成立有效，也扣不了幾個錢。可能就是100或200塊錢，不痛不癢的。

如果有人從你快遞包裹中牟利，金額還比較大的話。那扣個幾百塊錢，根本就不痛不癢。可以這么說吧，快遞之所以會出現丟件、被掉包的情況，根本原因就是快遞公司處罰力度太輕。

而且，不管是投遞部門還是投訴部門，都是快遞公司自己內部人員。搞不好，接投訴電話的那人，還認識你準備投訴的人。自己公司的人，包庇自己員工，這也就是很正常的事情。

所以，你郵寄包裹，發生丟件、或者是貴重東西被掉包，你去投訴快遞公司的客服，一點用都沒有。

那我們怎么辦？

莫慌！當然有辦法。

直接投訴到國家郵政局，快遞公司要跪下來求著你解決

投訴到國家郵政局，有兩種方法。

第一種，比較簡單一點。

就是直接撥打12305，然后轉接人工客服，直接在電話里投訴。國家郵政局在接到投訴后，會有專門的人員去核實。然后根據具體的情況，對快遞公司去處罰。

但是，我不個人不建議這么投訴。

因為，電話投訴基本上沒有任何的實質性證據。那邊郵政局的專員，是會聯系快遞公司。如果快遞公司一口否定，就是不承認。在沒有證據的情況，也不能對他們進行什么嚴厲的處罰。

我個人建議，大家可以用下面的這種方法來投訴。

第二種，登錄電腦，然后“國家郵政局”。在網頁里面，可以輕易找到“投訴”這一專欄。

點擊“專欄”進去投訴。

這個投訴就比較狠了，需要你實名制投訴，而且還要上傳證據。

什么證據？

損壞的包裹，快遞公司的電話錄音，短信錄音等，都是非常有效的證據。

只要你把這些證據上傳，生效以后，半個小時都不到，快遞公司客服就會連忙打電話給你，恨不得跪下來喊你祖宗。

國家郵政局的處罰有多狠？

一單投訴罰款就是最低3000塊錢起步，最高可以罰款5萬。這種投訴生效后，發件方和快遞公司，都會打電話給你。違規的那個快遞員，可能半個月就白干了。

然而，這還是一般的處罰。

如果情節特別嚴重的，涉及到了人身攻擊、辱罵、威脅等內容。那涉事員工要被開除，被投訴的快遞公司點，會被總公司取消加盟資格。

不用懷疑，就是這么狠的處罰。

所以，以后再發生快遞糾紛，快遞公司態度惡劣，就是不給你解決。你只需要網上投訴到國家郵政局，把證據上傳，那保證快遞公司跪著求你解決問題。

很多人會說，投訴以后，難道不怕被報復？

如果你有這種想法，那你就算了，活該丟件、貴重物品被掉包受損失。

很多人有個通病，就是“欺軟怕硬”。你越是和善、好說話，別人就越覺得你好欺負，就不把你當一回事。你態度強硬，那他就唯唯諾諾，不敢招惹你。

一些人就像日本國一樣，美國都投了兩顆原子彈，滅了他數十萬人，他還不是照樣喊美國為爸爸么？

不惹事，但是絕對不能怕事。

不瞞大家，我在國家郵政局上投訴過兩次，也沒見哪個人來報復我。兩次都是快遞公司客服，屁顛屁顛的給我解決糾紛問題。

該賠錢賠錢，該道歉道歉，他們也是不敢吭聲。本來就是他們做錯事，還有啥可豪橫的呢？

至于說，會有人把你電話號碼寫在廁所里，直接手機不接未知電話。有人給你郵寄恐怖物品？那太好了，直接報警查監控，要賠償精神損失100萬。

精神損失費，可是沒有上限的。

誰敢給你郵寄恐怖物品，只要查實，你繼續投訴到國家郵政局。不出三天，那個快遞點絕對會被取消資格。

大家看完這篇文章后，下次再遇見快遞糾紛，快遞公司態度惡劣，都知道該如何做了吧！