如何投訴快遞（如何投訴快遞代收點(diǎn)）

疫情之下，人性暴露無疑！

很多人給親人郵寄退燒藥，收到后居然成了空盒子！還有很多人網(wǎng)上買的藥品，到了后發(fā)現(xiàn)快遞盒子破了一個(gè)大洞。然后打開一看，里面啥都沒剩下。

就連口碑最好的順豐快遞，也頻繁發(fā)生這種事情。

等你投訴到客服，那邊就是一個(gè)策略：拖、或者就是推卸責(zé)任。實(shí)在不行的話，那就賠你錢！

疫情當(dāng)下，退燒藥可能就是救命用的，能用錢來衡量的嗎？有錢也買不到救命的藥品?。?/p>

很多人覺得，現(xiàn)在的快遞越來越無法無天了。而且，你對(duì)他們的無恥行為，還沒有任何的辦法。

你這么想就錯(cuò)了，你感覺無能無力，那是因?yàn)槟銢]有找到正確的方法。

投訴快遞的客服，就是不痛不癢，根本就不會(huì)重視你的

很多人一遇到快遞糾紛，第一反應(yīng)就是我要投訴！

怎么投訴？

投訴到他們的客服。我可以明確的告訴你，基本上沒啥用。

首先，快遞公司的投訴單，即使成立有效，也扣不了幾個(gè)錢?？赡芫褪?00或200塊錢，不痛不癢的。

如果有人從你快遞包裹中牟利，金額還比較大的話。那扣個(gè)幾百塊錢，根本就不痛不癢?？梢赃@么說吧，快遞之所以會(huì)出現(xiàn)丟件、被掉包的情況，根本原因就是快遞公司處罰力度太輕。

而且，不管是投遞部門還是投訴部門，都是快遞公司自己內(nèi)部人員。搞不好，接投訴電話的那人，還認(rèn)識(shí)你準(zhǔn)備投訴的人。自己公司的人，包庇自己員工，這也就是很正常的事情。

所以，你郵寄包裹，發(fā)生丟件、或者是貴重東西被掉包，你去投訴快遞公司的客服，一點(diǎn)用都沒有。

那我們?cè)趺崔k？

莫慌！當(dāng)然有辦法。

直接投訴到國家郵政局，快遞公司要跪下來求著你解決

投訴到國家郵政局，有兩種方法。

第一種，比較簡單一點(diǎn)。

就是直接撥打12305，然后轉(zhuǎn)接人工客服，直接在電話里投訴。國家郵政局在接到投訴后，會(huì)有專門的人員去核實(shí)。然后根據(jù)具體的情況，對(duì)快遞公司去處罰。

但是，我不個(gè)人不建議這么投訴。

因?yàn)?，電話投訴基本上沒有任何的實(shí)質(zhì)性證據(jù)。那邊郵政局的專員，是會(huì)聯(lián)系快遞公司。如果快遞公司一口否定，就是不承認(rèn)。在沒有證據(jù)的情況，也不能對(duì)他們進(jìn)行什么嚴(yán)厲的處罰。

我個(gè)人建議，大家可以用下面的這種方法來投訴。

第二種，登錄電腦，然后“國家郵政局”。在網(wǎng)頁里面，可以輕易找到“投訴”這一專欄。

點(diǎn)擊“專欄”進(jìn)去投訴。

這個(gè)投訴就比較狠了，需要你實(shí)名制投訴，而且還要上傳證據(jù)。

什么證據(jù)？

損壞的包裹，快遞公司的電話錄音，短信錄音等，都是非常有效的證據(jù)。

只要你把這些證據(jù)上傳，生效以后，半個(gè)小時(shí)都不到，快遞公司客服就會(huì)連忙打電話給你，恨不得跪下來喊你祖宗。

國家郵政局的處罰有多狠？

一單投訴罰款就是最低3000塊錢起步，最高可以罰款5萬。這種投訴生效后，發(fā)件方和快遞公司，都會(huì)打電話給你。違規(guī)的那個(gè)快遞員，可能半個(gè)月就白干了。

然而，這還是一般的處罰。

如果情節(jié)特別嚴(yán)重的，涉及到了人身攻擊、辱罵、威脅等內(nèi)容。那涉事員工要被開除，被投訴的快遞公司點(diǎn)，會(huì)被總公司取消加盟資格。

不用懷疑，就是這么狠的處罰。

所以，以后再發(fā)生快遞糾紛，快遞公司態(tài)度惡劣，就是不給你解決。你只需要網(wǎng)上投訴到國家郵政局，把證據(jù)上傳，那保證快遞公司跪著求你解決問題。

很多人會(huì)說，投訴以后，難道不怕被報(bào)復(fù)？

如果你有這種想法，那你就算了，活該丟件、貴重物品被掉包受損失。

很多人有個(gè)通病，就是“欺軟怕硬”。你越是和善、好說話，別人就越覺得你好欺負(fù)，就不把你當(dāng)一回事。你態(tài)度強(qiáng)硬，那他就唯唯諾諾，不敢招惹你。

一些人就像日本國一樣，美國都投了兩顆原子彈，滅了他數(shù)十萬人，他還不是照樣喊美國為爸爸么？

不惹事，但是絕對(duì)不能怕事。

不瞞大家，我在國家郵政局上投訴過兩次，也沒見哪個(gè)人來報(bào)復(fù)我。兩次都是快遞公司客服，屁顛屁顛的給我解決糾紛問題。

該賠錢賠錢，該道歉道歉，他們也是不敢吭聲。本來就是他們做錯(cuò)事，還有啥可豪橫的呢？

至于說，會(huì)有人把你電話號(hào)碼寫在廁所里，直接手機(jī)不接未知電話。有人給你郵寄恐怖物品？那太好了，直接報(bào)警查監(jiān)控，要賠償精神損失100萬。

精神損失費(fèi)，可是沒有上限的。

誰敢給你郵寄恐怖物品，只要查實(shí)，你繼續(xù)投訴到國家郵政局。不出三天，那個(gè)快遞點(diǎn)絕對(duì)會(huì)被取消資格。

大家看完這篇文章后，下次再遇見快遞糾紛，快遞公司態(tài)度惡劣，都知道該如何做了吧！