一般來說驗(yàn)證碼是第三方服務(wù)的平臺發(fā)出的，和移動，電信攜轉(zhuǎn)沒有關(guān)系。當(dāng)從移動攜號至電信后，由于第三方平臺還沒有及時對接業(yè)務(wù)，所以導(dǎo)致會收不到驗(yàn)證碼的情況發(fā)生。目前，信通院正在和第三方積極升級系統(tǒng)，比如支付寶，銀行，各種機(jī)構(gòu)等，都涉及到這個問題。所以在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)中，還要慎重對待這個問題，防止影響自己的業(yè)務(wù)辦理。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后為什么收不到驗(yàn)證碼

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響到驗(yàn)證碼的接收，主要的原因是出在短信中心平臺。

現(xiàn)在大量的驗(yàn)證碼短信，是經(jīng)過了短信中心平臺發(fā)送的，短信中心平臺有面對三大運(yùn)營商的接口，歸屬于不同的運(yùn)營商的號碼分類通過不同的接口發(fā)送。短信中心平臺判斷號碼歸屬于哪個運(yùn)營商，就是根據(jù)號段，比如139就是中國移動、186就是中國聯(lián)通、189就是中國電信。

由于用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，號段沒有發(fā)生變化，而歸屬的運(yùn)營商發(fā)生了變化，所以會有短信發(fā)送錯了運(yùn)營商的情況，就是例如你已經(jīng)從移動轉(zhuǎn)網(wǎng)到了電信，但是短信中心平臺依然會把你的驗(yàn)證碼發(fā)往中國移動，所以用戶就可能收不到了。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)驗(yàn)證碼收不到怎么辦 

在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，如果說無法接收到一些重要的驗(yàn)證碼，用戶應(yīng)該如何的進(jìn)行處理的，其實(shí)這里面的功能還是比較多的，我們作用用戶在無法接收到短信驗(yàn)證碼的時候，需要先向運(yùn)營商的客服拔打短話進(jìn)行反饋。

還有就是需要在轉(zhuǎn)網(wǎng)之后的信息同步的進(jìn)行到短信的服務(wù)商中，一般情況下，短信的服務(wù)商和用戶短信的信息是需要進(jìn)行同步處理的，有的時候是一個延遲，有的時候是需要進(jìn)行等待的，所以我們可以繼續(xù)的等待一段時間，看是否能夠接收到短信驗(yàn)證碼。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)驗(yàn)證碼解決沒有

截止到2019年12月3日，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶在成功辦理攜入后，仍然有收不到短信的情況。主要有三種情況。

第一種：收不到攜入方運(yùn)營商客服號碼下發(fā)的短信

例如中國移動用戶攜入到中國聯(lián)通后，收不到10010下發(fā)的流量提醒短信、網(wǎng)上營業(yè)廳驗(yàn)證碼等。

這個問題產(chǎn)生原因是攜入方（中國聯(lián)通）沒有及時從工信部CSMS平臺（攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)管理系統(tǒng)）獲取到攜入用戶信息，誤以為這個號碼還是異網(wǎng)號碼。

從成功辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到攜入方運(yùn)營商獲取信息有2-3個小時的延時。

【舉例】：中國移動A號碼在12月1日9點(diǎn)成功辦理從移動攜轉(zhuǎn)到了聯(lián)通，那么在2-3個小時內(nèi)，中國聯(lián)通集團(tuán)的短信中心是不知道A號碼已經(jīng)攜入到聯(lián)通了，還按照A號碼為中國移動號碼處理（丟棄短信）。

第二種：收不到銀行、網(wǎng)站等第三方的短信驗(yàn)證碼

這個問題產(chǎn)生的原因在發(fā)送短信的第三方。有些第三方短信發(fā)送功能的不完善導(dǎo)致攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶收不到短信驗(yàn)證碼。因?yàn)楦鶕?jù)工信部攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)整體技術(shù)方案，所有使用短信服務(wù)的企業(yè)都需對短信發(fā)送機(jī)制進(jìn)行改造。從原來的根據(jù)用戶號段判斷運(yùn)營商，改為從工信部CSMS系統(tǒng)獲取號碼歸屬運(yùn)營商。

【舉例】：餓了么網(wǎng)站在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施前，發(fā)送短信驗(yàn)證碼時，先根據(jù)手機(jī)號碼的號段（186/139/133）判斷是哪個運(yùn)營商，再調(diào)取相應(yīng)運(yùn)營商的“行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)”發(fā)送短信驗(yàn)證碼。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施后，餓了么在發(fā)送每條驗(yàn)證碼前，都需要到工信部CSMS系統(tǒng)去查詢一下號碼歸屬于哪個運(yùn)營商，再調(diào)用相應(yīng)運(yùn)營商的“行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)”發(fā)送短信。

第三種：收不到異網(wǎng)點(diǎn)對點(diǎn)號碼短信

例如中國移動的號碼A攜轉(zhuǎn)到電信后，收不到聯(lián)通號碼B給A發(fā)送的短信。這個問題主要出在電信的網(wǎng)管系統(tǒng)。是網(wǎng)管系統(tǒng)中的短信中心沒有及時更新攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，誤以為A號碼還是中國移動的號碼，導(dǎo)致A接收不到。

以上問題并不是普遍發(fā)生的，具有一定的偶然因素，一旦發(fā)現(xiàn)有這些問題，只要打攜入的運(yùn)營商客服熱線，在很短時間內(nèi)就能解決。