我們買東西的時候有時候會遇到一些質量不好的產品，雖然一般找商家退款商家都會處理，但是也有的商家不愿意退款，非要說是我們的問題，這個時候我們就需要舉報了。不過12315有五種舉報不受理，不少人都不知道，今天就帶大家了解一下，以免大家不能舉報成功。

五種舉報不受理

1、超過保修期或者保質期之后的商品，被投訴一方是不再負有違約責任的，只有在保質期或者保修期內投訴，才能夠讓被投訴方承擔相應責任，否則商品出問題了將會與商家無關。

2、曾經達成過協商并且已經執行，新投訴并沒有新理由和新情況的，是不受理的，必須要有不相同的理由或者情況才能夠再次進行投訴。

3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。已經被處理過的是不能重復處理的，而且法院及其他相關機構處理過后應該可以幫助我們解決問題。

4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。如果長時間沒有舉報，超過一年就不會受理了，因此我們應當及時發現及時投訴。久久經驗網 wWW.eXP99.coM

5、消費者無法證實自己權益受到侵害的。我們是不能胡編亂造的，必須要有充分的理由和證據才能夠舉報商家，不能因為不喜歡而憑空捏造事實，這樣舉報反而會適得其反。

如何正確投訴

1、有非常明確的被投訴方，在投訴前一定要了解商家的各種信息，如店名、地址、電話等等。

2、有具有的理由、充足的證據以及合理的申請訴求。

3、在工商行政管理機構管轄范圍內的，如果超出權限就無能為力了。