人人都說有事找政府，就打12345。12345也稱市長熱線，通常12345不處理其投訴，有兩種情況，一是此投訴不在12345受理范圍內(nèi)；二是12345客服受理了該投訴，但沒有與上級進行反饋或未反饋到相關(guān)部門。那12345連續(xù)三次不處理怎么辦 ，我們可以撥打工信部投訴電話（010-12300）或到工信部網(wǎng)站投訴。具體詳情我們一起往下看吧！

12345連續(xù)三次不處理怎么辦

1、關(guān)注“中國政府網(wǎng)”公眾號

可以先關(guān)注“中國政府網(wǎng)”公眾號，也可以直接搜索“國務(wù)院客服端”小程序，在“政民互動”模塊中的“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”處填寫上報問題詳情和訴求，通過該渠道反饋的問題，本身就是提級處理。比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣市級的問題，至少是地市及以上的“12345”熱線辦逐級參與處理，更加有利于信息公開透明和加快問題處理進度。

2、撥打工信部投訴電話

撥打工信部投訴電話（010-12300）或到工信部網(wǎng)站投訴。 12345平臺是由相關(guān)工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關(guān)單位，然后相關(guān)單位再給12345一個反饋，再由12345告知反映人答復(fù)意見。消費者權(quán)益保護“12315”消費者投訴舉報專線電話的開通，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

3、通過媒體曝光

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我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體曝光方式，將對方的不法行為、不作為行為一一曝光，給對方和主管部門施加輿論壓力。也可以通過當(dāng)?shù)氐膱蠹垺V播、電視臺找到當(dāng)?shù)氐拿襟w聯(lián)系方式。把相關(guān)信息發(fā)布在報紙上，或是通過廣播或是電視以咨詢和采訪的方式進行曝光。

12345可以解決哪些事情

接受市民的建議：對城市治理、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、經(jīng)濟社會發(fā)展等方面的投訴舉報和建議……【查看詳情】