隨著現代經濟的發展需要,各種專業化的物流服務也快速發展,物流產業已經成為經濟發展中的一個重要組成部分。只有加快國際物流業的發展才能跟上國家經濟發展的步伐,適應世界經濟競爭發展的需要。本期嘉賓劉寅瑩,她在國際物流行業有著多年的從業經驗,她和她的團隊有著怎樣的行業故事與大家分享?

劉寅瑩,新疆三合國際供應鏈管理有限公司副總經理。三合國際供應鏈管理有限公司作為一家集公路運輸、倉儲服務、報關報檢、物流信息咨詢、進出口貿易、銷售于一體的供應鏈管理公司,以其卓越的服務質量和高效的運輸效率,致力成為業界的佼佼者。

節目現場,劉寅瑩女士向大家介紹了現行的服務內容及發展理念。為了保障服務質量,公司采取了各種措施來提升服務水平。首先,對于特超大件物品,公司委派專門的外派人員進行跟車押運;其次,公司在當地設置辦事處,為車輛裝載GPS,進行車輛的實時跟蹤,以及時了解運輸進度;公司還建設了自有倉庫和自有車隊,確保貨物的安全儲存和及時運輸。自有倉庫配備先進的設施和倉儲管理系統,能夠滿足客戶對于貨物儲存的各種需求。自有車隊則由經驗豐富的司機組成,能夠高效地運輸貨物,保證運輸航線時效,確保貨物安全到達目的地。同時,公司實現了全國可提貨,確保客戶可以在全國范圍內享受到快捷、安全的運輸服務。

為了更好地服務俄羅斯及中亞地區國家的客戶,三合國際供應鏈管理有限公司創建了全俄語操作團隊,為客戶提供更加個性化的服務。公司在阿拉木圖、塔什干、比什凱克、杜尚別、莫斯科等城市設立了辦事處和外勤部。這些分支機構不僅能夠為當地客戶提供及時的物流服務,還能夠與當地政府和相關機構建立良好的合作關系,為客戶解決各種進出口貿易問題。

節目現場,劉寅瑩女士還向大家分享了她多年的從業心得。她深耕行業十年,對于行業的發展最深的體會是物流行業越老越正規化,企業可以精準的感知客戶需求,從而提供優質、合適的物流服務。為客戶提供物流服務時遇到的困難是如何克服的?“作為一家深耕物流行業多年的企業,服務過程中難免會遇到各種各樣不可預測的因素出現,企業在發展過程中總結經驗,首先會按照預設的流程進行,業務進行前期會準備預警方案與措施;其次是做服務過程中,及時與客戶溝通服務與配合細節;最后,以多年累積的專業經驗協調處理突發情況,從而保障其服務的順利進行,并解決服務的售后問題。”劉寅瑩女士分享道。

一直以來,企業秉承著“客戶至上、質量第一”的服務理念,不斷提升自身的服務水平和運輸效率,在國際供應鏈管理領域,公司以其卓越的綜合實力和出色的服務質量,樹立了良好的口碑。

隨著大環境的發展,企業的優勢在于發展口岸物流業務,以及考察到中亞地區及俄羅斯市場蓬勃發展的狀態,企業緊握機遇,積極加快走出去的步伐,服務更多更大的市場,提高品牌的國際影響力,為民族品牌出海貢獻自己的力量。

節目的最后,劉寅瑩女士總結道,未來,企業將繼續努力,不斷創新,為客戶提供更加優質、高效的供應鏈管理服務,成為行業的領軍者。