1、標題：標題是文章的眼睛，需要簡單易懂，如《xx部xx年度工作總結》。2、引言：引言應短而精，官話、套話要少用。如現將xx部xx年總結報上，請批示。3、總結：總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。總結部分要全面，把兄弟部門的支持、員工的努力和部門的主要工作要寫全面，一般不要超過5點，特點不要超過三點。4、不足：一定要找準寫好，特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透，注意不超過3點。5、改進：針對成績、特點和不足、問題提出改進，要有具體的辦法和措施、步驟。注意要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。