COE是CenterofExpertiseorCenterofExcellence的縮寫，意思是說HR領域的專家，主要是制定、設計制度、流程和方案，提供全球方案標準，并進行管理，與HRBP合作推廣新方案并實施，在專業領域對HRBP提供技術支持。 在企業內部運作中，COE扮演者多種角色：1、設計者：運用領域知識設計業務導向、創新的人力資源政策、流程和方案，并持續改進其有效性。2、管控者：管控政策、流程的合規性，控制風險。3、技術專家：對人力資源業務伙伴、共享服務中心、業務管理人員提供本領域的技術支持。此外，對于跨國公司而言，由于地域不同，COE需要為不同的地域配置專屬資源，以確保設計貼近業務需求。