根據情況而定。如果收件人要這個物品而快遞還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，可以重新發到收件人那邊重新簽收即可。如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理。