1、如果是簽收包裹時發現快遞破損，可以直接拒收，快遞員會將包裹帶走。2、如果是收到快遞后發現破損，可向賣家進行反映和協商，與賣家商議是退款或是補發，這是相對簡單快捷的處理方式。3、如果是快遞公司運輸過程中導致的貨物破損，可及時聯系相關快遞公司核實具體情況，具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認解決。