快遞丟失可以到當地的快遞網點或撥打快遞官方電話進行投訴。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。