Ｂ２Ｃ是指電子商務的一種模式，也是直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。Ｂ２Ｃ電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進，網上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行Ｂ２Ｃ模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。