社會基本要素是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統、價值觀念、人口規模、種族結構、消費結構和水平、人口流動性等。值得企業注意的社會因素包括企業或行業的特殊利益集團、對政府的信任程度、對退休的態度、社會責任感、對經商的態度、對售后服務的態度、生活方式、公眾道德觀念、對環境污染的態度、收入差距、購買習慣、對休閑的態度等。