1、研究在自然情境下進行，通過較長時間（半小時至數小時）的訪談收集信息。2、問題探察深入，通過連續詢問鼓勵訪談對象闡述、解釋所作的回答。3、研究思路主要是歸納方法，立足一手訪談信息進行歸納推論。4、研究過程是一個遞歸循環過程。訪談問題常會在研究過程中變化、調整，數據分析與收集同時進行，結果推論是一個持續演化的過程。