1、沒有身份證，可持規定的身份證明去窗口取票。火車購票需攜二代身份證、軍官證、駕照等23種有效證件到售票口購票。如不能提供有效證件，也可到車站辦理臨時身份證明。如都沒有攜帶，可辦理辦理臨時乘車證明的窗口辦理身份證明。2、購票后、換票前，有效身份證件丟失的，乘車人本人可憑載明原購票時使用的乘車人有效身份證件信息的其他有效身份證件或原發證機關出具的證明信，到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車身份證