閑魚屬于網上消費購物網站，受國家網絡工信部監管。假如在消費過程中被騙或購買到與描述不符的商品，可以直接與閑魚客服直接溝通申請退款或退貨處理；如果發現網站售假也可直接到消委會投訴，由消委會調查處理，如發現網站出現嚴重違反國家安全，發布違禁信息等，即可直接向國家工信部投訴，相關部門自然會介入處理。