1、E21是排水超時，排水過程中3分鐘水位無變化，檢查排水泵檢查過濾器是否阻塞檢查排水管是否阻塞，若有堵塞，需及時清理，也可直接聯系廠商售后服務進行檢查和維修，確定故障的具體原因。2、洗衣機是利用電能產生機械作用來洗滌衣物的清潔電器，按其額定洗滌容量分為家用和集體用兩類。中國規定洗滌容量在6千克以下的屬于家用洗衣機：家用洗衣機主要由箱體、洗滌脫水桶（有的洗滌和脫水桶分開）、傳動和控制系統等組成，有的還裝有加熱裝置。洗衣機一般專指使用水作為主要的清洗液體，有別于使用特制清潔溶液，及通常由專人負責的干洗。