消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話以及全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在說(shuō)起12315的這個(gè)電話號(hào)碼的時(shí)候，相信很多人都是非常熟悉的，而且大多數(shù)人都能夠記住，只不過(guò)是很多人都只知道這個(gè)號(hào)碼，卻不知道它到底有什么樣的作用，以及含義并不是十分的了解也，不知自身在出現(xiàn)什么情況下去撥打，那么12315熱線，到底是做什么呢？

12315是什么

12315則是消費(fèi)者維*熱線，是在1999年3月15日的時(shí)候所設(shè)立的專(zhuān)門(mén)是用于消費(fèi)者投訴舉報(bào)的一個(gè)專(zhuān)用電話號(hào)碼，是在2017年3月15日的時(shí)候正式上線了，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持之下，所設(shè)立的一個(gè)號(hào)碼，為了能夠推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加政務(wù)服務(wù)的一個(gè)舉措，2020年底的時(shí)候市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話則是統(tǒng)一為了12315。

12315能接舉報(bào)嗎

12315主要就是為了能夠維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，是可以去投訴或者是舉報(bào)的，只不過(guò)要滿足一定的情形，如是在撥打過(guò)之后沒(méi)有辦法能夠解決，就可以直接撥打到市區(qū)之中，是屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接收處理有關(guān)舉報(bào)的途徑之一，可直接進(jìn)行舉報(bào)，但有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)占線的狀況，主要是多打幾次就可以了，要注意工作人員，上班的時(shí)間，在對(duì)方接通過(guò)之后，去簡(jiǎn)潔的表達(dá)好自己想要去舉報(bào)的事情，也可采取信函面談或者是互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行投訴舉報(bào)。

出現(xiàn)什么事情能撥打12315

12315則是在個(gè)人的權(quán)益受到侵害的時(shí)候，就能夠直接去打電話投訴，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)，則可直接投訴在消費(fèi)過(guò)程之中，一旦是合法權(quán)益受到侵害也可波。撥打電話發(fā)現(xiàn)了有假劣商品以及制造銷(xiāo)售偽冒商品的合伙點(diǎn)時(shí)，可撥打12315進(jìn)行投訴，以及舉報(bào)有經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為時(shí)，也可直接撥打熱線。