首先，如果您在抖音上購買商品后發現商品質量有問題或者無法使用，第一時間需要與賣家聯系并保存溝通記錄。若未能解決問題，您可以向抖音客服中心發起投訴。方法是：打開抖音APP，進入個人主頁，在右上角點擊設置按鈕，選擇“意見反饋”，在輸入框中詳細闡述自己的問題，并上傳證據（如聊天記錄、照片、視頻等），以便客服更好地了解情況。提交反饋后，請耐心等待抖音客服進行處理，他們會在3-7個工作日內給您答復。如果問題得到解決，賣家退款了，那么您就可以放心了。但是，如果抖音客服的回復無法解決問題，您可以再次提出申訴，并向相關部門反映此事。

其次，如果您的投訴未能得到滿意答復，您也可以通過其他平臺進行投訴。例如，您可以在抖音官方微博或官方客服郵箱（feedback douyin.com）上留言投訴。同時，還可以向網絡消費維*平臺、12315消費者投訴熱線等機構進行投訴，這些平臺都會對投訴進行調查并給出處理結果。

最后，為了避免買東西不退款的情況發生，建議大家在購物前認真閱讀商品描述和售后政策，了解賣家的信譽和評價。可以選擇優質商家購買商品，如有疑慮可以先咨詢客服或者向朋友求助。購買前多做功課，能有效降低消費風險。

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總之，抖音是一款強大的社交電商平臺，既帶來便利，也帶來了一定的風險。當遇到買東西不退款的情況時，需要及時與賣家聯系、與抖音客服投訴、向其他平臺投訴，并加強自我保護意識。相信通過以上措施，您一定能獲得滿意的解決方案。