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發(fā)布時(shí)間:2025-10-28閱讀(1)
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目前在抖音這個(gè)平臺(tái)上推出了購物的功能,當(dāng)大家在看抖音短視頻的時(shí)候,只要看到了自己想要的東西,一般都會(huì)產(chǎn)生購買欲望。當(dāng)購買商品收到之后,就能對(duì)商品進(jìn)行相關(guān)的評(píng)價(jià),那么抖店差評(píng)多少時(shí)間可以更改?如何增加評(píng)分?
抖店差評(píng)多少時(shí)間可以更改?
當(dāng)買家作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi),逾期將是無法再進(jìn)行修改或刪除評(píng)價(jià),對(duì)于修改或刪除后即時(shí)生效,然后頁面顯示可能會(huì)有30分鐘的滯后了。
如何增加評(píng)分?
1、需要從源頭上控制商品質(zhì)量
產(chǎn)品體驗(yàn)分主要由用戶去對(duì)商品差評(píng)率和質(zhì)量退貨率組成,這個(gè)只有從源頭上控制商品質(zhì)量,確保用戶收到的商品完好無損,跟商品詳情頁面和直播間的宣傳一致,這樣才能獲得好評(píng),從而降低質(zhì)量退貨率。好評(píng)度高,商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)才會(huì)高一點(diǎn)。
2、跟物流穩(wěn)定的快遞公司合作
包裝時(shí)間、還有發(fā)貨速度、商品送達(dá)時(shí)間等,這些都會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此,商家應(yīng)盡大努力跟物流信譽(yù)良好的快遞公司合作,然后確保及時(shí)發(fā)貨,減少貨物丟失等情況從而維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)的。
3、需要把控商家服務(wù)質(zhì)量
這個(gè)商家服務(wù)分主要包括人工回復(fù)、還有售后回復(fù)、售中及時(shí)回復(fù)等方面。
當(dāng)大家在抖音開店之后,要是收到了差評(píng)想要修改的話,一定是要在買家作出評(píng)價(jià)后的30天時(shí)間內(nèi)及時(shí)去聯(lián)系買家,然后讓他進(jìn)行修改評(píng)價(jià),超過30天之后,此時(shí)大家就沒有辦法去修改評(píng)價(jià)的。
總體來說,抖音差評(píng)在30天時(shí)間內(nèi)都是可以更改的,因此商家當(dāng)發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)有差評(píng)后,還是需要及時(shí)去修改的。如果想要讓抖音小店發(fā)展起來,做好店鋪內(nèi)的評(píng)分是很重要的部分,只有評(píng)分越高,才能吸引到更多買家的目光。 |
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